Termini e condizioni
(Version 1.0)
1. Regole generali
1.1 SombreroSpins (di seguito denominato il “Sito web”) è detenuto e gestito da 3-102-941348 SRL, una società registrata in Costa Rica presso il Registro commerciale della Costa Rica con il numero 4062001350004, con sede legale in Province 01 San Jose, County 15 Montes De Oca, District One San Pedro, Los Yoses, Costa Rica (la “Società”). La Società è autorizzata e regolata dalla Kahnawake Gaming Commission, numero di licenza: 01035 (emesso il 10 dicembre 2025).
1.2 I Termini e condizioni (T&C) sono un contratto che regola il Titolare dell'account (l'utente) e il Sito web. Tutti i Titolari di conto registrati sul Sito regolano il loro rapporto con il Sito in base alle T&C accettate. Di tanto in tanto, alcune disposizioni dei presenti T&C possono cambiare e saranno aggiornate di conseguenza. Una nuova versione delle CGC entrerà in vigore al momento della sua pubblicazione sui nostri siti web. Se l'utente continua a giocare, ciò sarà considerato come un'accettazione delle nuove CGC. Se non sei d'accordo con i nuovi T&C, devi smettere di utilizzare i nostri servizi.
1.3 Per diventare Titolare di Conto è necessario prima registrare un account sul Sito .
1.4 Un "Account" è un conto intestato a un Titolare del Conto, per operazioni in buona fede, con il preciso scopo di instaurare un normale rapporto commerciale con il Sito e con il preciso scopo di effettuare scommesse e altre operazioni di gioco e gioco d'azzardo.
1.5 Il "Sito Web" è il gateway internet accessibile attraverso l'indirizzo internet della Società/ dove sono pubblicate tutte le informazioni attuali e rilevanti in merito alle operazioni del Sito , e attraverso il quale i Servizi sono forniti ai titolari di conto.
1.6 Le regole per tutte le scommesse sportive sullo Sportsbook del sito Web sono stabilite nella clausola 34 dei presenti T&C ;
1.7 Le regole di ogni gioco fornite dal Sito sono reperibili sul sito sezione a piè di pagina pertinente o appropriata di ogni gioco.
1.8 Il Regolamento Bonus/Promozioni è descritto nella parte "Promozioni" del Sito Web, dove è possibile visualizzare le condizioni applicate per ciascun bonus e/o promozione. L'importo massimo della scommessa che puoi piazzare quando hai un bonus del casinò attivo è 5€ (o l'equivalente in valuta) per giro su una slot o il 15% del bonus totale dato (a seconda di quale evento si verifica per primo).
1.9 Tutti i servizi forniti devono essere utilizzati in conformità con le Regole e i Limiti stabiliti.
1.10 Partecipando alla funzione "Exchange" all'interno del nostro sito web, l'utente riconosce e accetta di essere vincolato dagli specifici Termini e Condizioni dello Scambio, che possono essere trovati qui. I termini e le condizioni dello Scambio sono parte integrante del vostro accordo con noi e devono essere esaminati attentamente insieme ai nostri termini e condizioni standard.
2. Apertura del tuo account
2.1 Per piazzare una scommessa o giocare utilizzando i nostri servizi, dovrai aprire un conto ( di seguito "Conto") sul Sito web
2.2 Per aprire un Conto n , puoi:
2.2.1 Fare clic su Registrati sul sito Web e seguire le istruzioni sullo schermo o
2.2.2 Aprire un conto con un altro metodo di apertura del conto che, di volta in volta, può essere offerto dal sito Web ;
2. 3 Quando apri il tuo Conto ti verrà chiesto di fornirci informazioni personali, inclusi nome e data di nascita e dettagli di contatto appropriati, inclusi indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail ("Dati personali"). Puoi aggiornare i tuoi Dati Personali di volta in volta contattando il Servizio Clienti; o attraverso la pagina di gestione "Il mio profilo" sul Sito: o con qualsiasi altra modalità che, di volta in volta, potrà essere offerta dal Sito .
2. 4 Aprendo il tuo account garantisci che:
2. 4 .1 Comprendi e accetti il rischio che, utilizzando i Servizi, potresti, oltre a vincere denaro, perdere denaro;
2. 4 .2 Hai: (a) più di 18 anni di età: e (b) un'età superiore all'età in cui il gioco d'azzardo o le attività di gioco sono legali ai sensi della legge o della giurisdizione a te applicabile (l'"Età Rilevante");
2. 4 .3 Il gioco d'azzardo non è illegale nel territorio in cui risiedi;
2. 4 .4 Sei legalmente in grado di stipulare contratti;
2. 4 .5 Non sei stato escluso dal gioco d'azzardo; e
2. 4 .6 Non hai ancora avuto un Account chiuso da noi per i seguenti motivi di Collusione, Barare, Frode, Attività criminale, Violazione delle Condizioni d'uso o su tua richiesta ai sensi del paragrafo Gioco responsabile/Gioco d'azzardo.
2. 5 Il tuo account deve essere registrato con il tuo nome e dati personali corretti e deve essere emesso una sola volta per te e non duplicato tramite nessun'altra persona, famiglia, nucleo familiare, indirizzo (postale o IP), indirizzo e-mail, Accesso Dispositivo o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di accesso sono condivisi (ad es. scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche ecc.), computer (o altro dispositivo di accesso) e/o account in relazione ai Servizi. Tutti gli altri account che apri con noi o che sono di tua proprietà in relazione ai Servizi saranno "Account duplicati". Possiamo chiudere qualsiasi account duplicato (ma non saremo obbligati a farlo).
Se chiudiamo un account duplicato:
2. 5 .1 Tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite maturate da tali bonus e le scommesse gratuite ottenute utilizzando quel Conto Duplicato saranno annullate e perse da te;
2. 5 .2 Possiamo, a nostra completa discrezione, annullare tutte le vincite e rimborsare tutti i depositi (meno gli importi in relazione alle vincite annullate) effettuati in relazione a quel Conto Duplicato e, nella misura non recuperata da noi dal Conto Duplicato pertinente , qualsiasi importo che ci verrà rimborsato dall'utente in relazione a un account duplicato può essere recuperato da noi direttamente da qualsiasi altro account dell'utente (incluso qualsiasi altro account duplicato); o
2. 5 .3 Possiamo, a nostra completa discrezione, consentire che l'utilizzo del Conto Duplicato sia considerato valido e in questo caso tutte le perdite e le puntate piazzate da o per te attraverso il Conto Duplicato saranno trattenute da noi.
2.5.4 A causa della normativa regolatoria e dei requisiti di licenza, ai giocatori provenienti dalle seguenti giurisdizioni è vietato creare account presso la Società: USA, US Minor Outlying Islands, Slovacchia, Slovenia, Lituania, Israele, Spagna, Grecia, Aruba, Curaçao, Saba, Bonaire, St. Eustatius, St. Martin, Iran, Afghanistan, Iraq, Yemen, Corea del Nord, Siria, Libano, Myanmar, Albania, Barbados, Burkina Faso, Cambogia, Isole Cayman, Repubblica Democratica del Congo, Gibilterra, Haiti, Giamaica, Giordania, Mali, Marocco, Mozambico, Nicaragua, Pakistan, Panama, Filippine, Senegal, Sudan del Sud, Tanzania, Turchia, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Cipro, Francia, Malta, Ungheria, Russia, Bielorussia. La Società si riserva il diritto di sospendere qualsiasi conto aperto da questi paesi nonché eventuali depositi e scommesse effettuate.
2.6 Senza limitare quanto sopra, l'utente comprende che le leggi in materia di gioco d'azzardo e gioco d'azzardo online variano in tutto il mondo ed è suo unico obbligo assicurarsi di rispettare pienamente qualsiasi legge, regolamento o direttiva, applicabile al paese in cui ci si trova in relazione a l'utilizzo del Sito e dei Servizi. La possibilità di accedere al Sito Web non significa necessariamente che il Sito Web, i Servizi, i contenuti del Sito Web e/o le attività dell'utente tramite il Sito Web siano legali ai sensi delle leggi, dei regolamenti o delle direttive applicabili al paese in cui ci si trova. che l'uso del Sito Web e dei Servizi è vietato nel paese in cui ti trovi, non saremo responsabili per eventuali reclami diretti o indiretti, danni, perdite, spese, costi o responsabilità di qualsiasi tipo risultanti o derivanti direttamente o dal tuo utilizzo del Sito Web e non saremo tenuti a rimborsarti i fondi che potresti scommettere sul tuo Conto.
3. Gestione di un Account
3.1 la Società si riserva il diritto, a propria discrezione ed in ogni momento, di:
a) Rifiutare di aprire un conto e/o di chiuderne uno esistente senza alcuna spiegazione;
b) Rifiutare di accettare depositi senza alcuna spiegazione;
c) Richiedere documenti per verificare: (i) l'identità del Titolare, (ii) la sua autorizzazione all'uso di una specifica Carta e/o (iii) altri fatti e informazioni forniti dal Titolare. Tale richiesta può essere avanzata in qualsiasi momento e il Sito si riserva il diritto di sospendere un account in attesa di indagine;
d) Il trasferimento e/o la licenza, senza preavviso, dei dati relativi a un Titolare del conto a qualsiasi altra persona giuridica, in qualsiasi paese, in ultima analisi gestita e controllata dalla Società , è soggetto alla garanzia della Società che i dati menzionati in ogni momento sono trasferiti e gestiti in conformità con le leggi applicabili, atti sulla protezione dei dati e/o simili;
e) Il trasferimento e/o la licenza, senza preavviso, dei diritti e delle responsabilità riguardanti un titolare di conto a qualsiasi altra persona giuridica, in qualsiasi paese, in ultima analisi, gestito e controllato dalla Società , è soggetto alla garanzia della Società che tali responsabilità siano onorato;
f) Detenere e gestire fondi appartenenti ai Titolari di Conto in conformità con le linee guida generalmente accettate per la gestione della liquidità in merito a tali fondi; ciò può includere un istituto finanziario e/o un fornitore di soluzioni di pagamento incaricati di detenere fondi in nome e/oa beneficio dei titolari di conti;
g) Perdere e/o confiscare i fondi disponibili su un Conto e/o rifiutarsi di onorare un reclamo, nel caso in cui, direttamente o indirettamente: (i) siano state violate le Regole del Sito ; e/o (ii) si sono verificate altre attività non autorizzate in relazione a un evento di scommesse e/o al funzionamento di un Conto (come, a titolo esemplificativo, violazione della legge o di altri regolamenti, violazione dei diritti di terzi, frode e barare);
h) Sospendere e/o annullare la partecipazione di un Titolare del conto a giochi, attività promozionali, concorsi o altri servizi, qualora la Società ritenga che vi siano legittime preoccupazioni che un conto sia, sia stato o possa essere utilizzato per pratiche illegali, fraudolente o disoneste;
i) Sospendere e/o annullare la partecipazione del Titolare del conto ai Servizi, e/o perdere e/o confiscare i fondi disponibili sul proprio Conto se il Titolare del conto viene trovato imbrogliare, o se è stabilito dal Sito Web che il Titolare del conto ha impiegato o fatto uso di un sistema (inclusi macchine, robot, computer, software o qualsiasi altro sistema automatizzato) progettato per neutralizzare o in grado di neutralizzare l'Applicazione Cliente e/o il Software.
Il sito Web si impegna a rilevare e prevenire programmi software progettati per consentire all'intelligenza artificiale ("Software AI") di giocare sui siti Web ITS, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la profilazione dell'avversario, la collusione dei giocatori; robot, altro software "cheating" o qualsiasi altra cosa che, a nostro ragionevole parere, distorce il normale gioco e consenta al giocatore di avere un vantaggio ingiusto sugli altri giocatori. L'utente riconosce che il sito Web adotterà misure per rilevare e prevenire l'uso di tali programmi e software di intelligenza artificiale utilizzando metodi (incluso ma non limitato alla lettura dell'elenco dei programmi attualmente in esecuzione sul computer di un giocatore) e il cliente accetta di non utilizzare alcun software di intelligenza artificiale e/o programmi simili.
3.2 il Sito garantisce in ogni momento di:
a) Gestire i fondi appartenenti ai Titolari di Conto in modo sicuro e appropriato; e/o
b) Assorbire il costo e pagare l'Imposta al Gioco e alle Scommesse, ove applicabile, nel Luogo del Contratto;
c) Gestire i dati relativi a un Titolare del Conto in conformità con le leggi applicabili, atti sulla protezione dei dati e/o simili;
d) Non offrire ai clienti la possibilità di procedere a qualsiasi trasferimento di fondi tra i conti dei clienti.
3.3 il sito Web manterrà i fondi dei titolari di conto separati dai fondi propri del sito Web in un conto cliente detenuto presso un istituto finanziario approvato dall'autorità di regolamentazione.
3.4 Un conto non matura interessi . Il Titolare del conto non tratterà il Sito come un istituto finanziario.
3.5 Un Titolare di Conto può detenere un solo Conto alla volta. In caso di violazione di tale regola, il Sito si riserva il diritto di bloccare e/o cancellare il/i Conto/i superfluo/i detenuti dal Titolare del Conto in violazione di questa clausola, e di riassegnare tutti i fondi ad un unico Account. Qualsiasi bonus concesso al/i Conto/i superfluo/i sarà riassegnato.
3.6 Un conto non è trasferibile. È vietato ai giocatori vendere, trasferire o acquisire account da o verso altri giocatori. I fondi non possono essere trasferiti tra Account .
3.7 Il Titolare del Conto non deve consentire a nessun altro individuo, compresi i minori, di utilizzare o riutilizzare il proprio Conto, accedere e/o utilizzare qualsiasi materiale o informazione dal Sito Web, accettare qualsiasi Premio o accedere e/o partecipare ai Servizi.
4. Gioco responsabile: impostazioni dell'account
4.1 Il Titolare di un account può, nelle Impostazioni dell'account del sito Web , escludirsi dal gioco per un determinato periodo di tempo.
4.2 Un Titolare del Conto che ha impostato un limite come sopra a) può modificare o revocare il limite nelle Impostazioni del Conto . L'aumento o la revoca di un limite ha effetto 24 ore dopo che il Titolare del conto ha registrato la richiesta . La riduzione di un limite ha effetto immediatamente dopo che il sito Web ha registrato la modifica. Il sito Web non accetterà una scommessa da un Titolare del conto contraria a un limite o un'esclusione stabiliti dallo stesso come sopra.
4.3 Se il sito Web ritiene che le attività di gioco d'azzardo di un giocatore gli causeranno difficoltà finanziarie o personali, il sito Web si riserva il diritto di chiudere il suo conto.
4.4 Si prega di notare che il gioco d'azzardo può creare dipendenza. Se un giocatore ritiene di aver bisogno di aiuto per superare tale dipendenza, dovrebbe gentilmente visitare la pagina del Gioco Responsabile del Sito.
4.5 Per ulteriori informazioni sulla protezione finanziaria, fare riferimento alla Sezione Time-Out, Autoesclusione e Protezione finanziaria dei giocatori di seguito.
5. Time-out, autoesclusione e protezione finanziaria dei giocatori
5.1 Timeout
Il timeout ti consente di fare una breve pausa dal gioco con noi. Una volta iniziato il periodo di Timeout, non sarai più in grado di depositare, prelevare fondi, giocare o accedere a nessuno dei prodotti del sito web . I periodi disponibili possono essere trovati all'interno del profilo del conto nella sezione pertinente.
La revoca di un periodo di timeout può avvenire solo dopo 24 ore dalla richiesta di timeout iniziale. Alla scadenza del Time-Out, il tuo account verrà automaticamente riattivato.
5.2 Autoesclusione
Se ritieni di essere a rischio di sviluppare un problema di gioco d'azzardo o credi di averne attualmente uno, prendi in considerazione l'autoesclusione. L'autoesclusione significa che puoi scegliere un periodo più lungo in cui il tuo conto rimarrà chiuso.
I periodi di autoesclusione hanno una durata minima di 6 mesi. La durata massima dell'autoesclusione può essere indefinita.
L'autoesclusione è un forte strumento di intervento quando il problema diventa compulsivo. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti se hai bisogno di ulteriori informazioni o di assistenza nella gestione dei limiti del tuo conto. È possibile richiedere l'autoesclusione inviando una comunicazione scritta via e-mail al nostro team di assistenza clienti, che si occuperà prontamente della questione. Una volta iniziato il periodo di autoesclusione, il conto verrà disabilitato e non sarà possibile depositare o prelevare fondi o piazzare scommesse per il periodo in cui l'autoesclusione è attiva. e la Società farà tutto il possibile per individuare e chiudere eventuali nuovi conti aperti dall'utente.
Autoesclusione completa
I clienti che hanno riconosciuto che le loro attività di gioco sono diventate un problema e che desiderano escludersi in modo permanente dalla partecipazione a ulteriori attività di gioco possono farlo presentando alla Commissione un modulo di richiesta di autoesclusione completa con le informazioni personali richieste e un documento di identità rilasciato dal governo. Si prega di leggere attentamente questo modulo prima di inviarlo. Dopo aver verificato la tua richiesta, la Commissione prenderà le misure necessarie per escluderti definitivamente da tutti i siti di gioco interattivi autorizzati e regolamentati dalla Commissione.
Una volta entrata in vigore, l'autoesclusione volontaria è PERMANENTE E IRREVOCABILE.
5.3 Supporto e guida
Per ricevere guida e supporto su potenziali problemi di gioco, visitare:
GamCare su www.gamcare.org.uk o chiama la loro linea di assistenza riservata allo 0808 8020 133 o
Gambling Therapy su www.gamblingtherapy.org
Sono disponibili prodotti software specifici per assistere il cliente nel processo di esclusione automatica, forniti da organizzazioni come ICRA.
Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che la procedura di autoesclusione sia rispettata e faremo tutto il possibile per garantire che nessun materiale promozionale venga inviato ai clienti che si sono esclusi dal gioco. Tuttavia, il cliente accetta che non siamo in alcun modo responsabili nei confronti del cliente o di terzi se continua a giocare con eventuali account aggiunti, in cui ha modificato i dettagli di registrazione (compresi i casi in cui il cliente apre un account con gli stessi dati ma inseriti in modo diverso nel modulo di registrazione) o se gli viene inavvertitamente inoltrato materiale pubblicitario. Raccomandiamo inoltre vivamente che il Cliente cerchi assistenza professionale urgente se trova un modo per continuare a giocare durante il periodo di Autoesclusione.
6. Account inattivo
6.1 Un "Account inattivo" è un Account che non ha registrato alcun log-in e/o log-out per un periodo superiore a sei (6) mesi consecutivi.
6.2 Se il tuo Account diventa inattivo, ci riserviamo il diritto di fare una o entrambe le cose di seguito elencate, a nostra discrezione e senza preavviso:
a) addebitare una commissione amministrativa mensile di 10 euro o l'equivalente in un'altra valuta (o il saldo corrente del tuo conto, se inferiore) finché il saldo del tuo conto rimane positivo
b) chiudere e sospendere il Conto, trattenere i fondi (con riserva di applicare la commissione di cui sopra) e azzerare il saldo.
6.3 I titolari di conto che desiderano recuperare i fondi detenuti in un Conto inattivo chiuso o sospeso devono contattare il Servizio clienti via e-mail. Se il conto viene riattivato, il saldo residuo verrà ripristinato.
6.4 Qualsiasi saldo derivante da offerte di cashback su un Conto inattivo scadrà immediatamente.
7. Rimborso
7.1 Fatte salve le sottoclausole seguenti e fatto salvo il diritto del Sito Web di chiedere un risarcimento ai sensi di qualsiasi legislazione, regolamento, atto o politica applicabile, o in base a qualsiasi altra disposizione delle Regole del Sito Web, il Sito Web avrà il diritto di bloccare un Account quando è stato richiesto uno storno di addebito in relazione a tale Account .
7.2 Quando è stato richiesto un Addebito, il Sito invierà una "Avviso di Addebito" al Titolare del Conto all'indirizzo e-mail indicato nei dati del Titolare del Conto, al fine di chiedere conferma dell'identità del Titolare del Conto e del metodo di pagamento utilizzato per accreditare sul Conto del Titolare del conto tutti i fondi del tutto estranei a uno storno di addebito ("Fondi non contaminati").
In assenza di conferma da parte del Titolare del conto dell'identità del Titolare del conto e del metodo di pagamento utilizzato per accreditare i Fondi Incontaminati al Titolare del conto, il Conto, a seguito di un avviso di storno di addebito, il sito Web invierà due solleciti scritti al titolare del conto all'indirizzo e-mail a sua disposizione, ciascuno dei quali sarà soggetto a una commissione di elaborazione di cinquanta (50) euro prelevati su eventuali fondi non contaminati.
7.3 Qualora un Conto n sia stato bloccato a causa di uno storno di addebito e il Titolare del Conto non abbia:
a) ha effettuato l'accesso al proprio Account per un periodo di trenta (30) mesi consecutivi; o
b) ha confermato al Sito la propria identità e gli estremi della modalità di pagamento utilizzata per accreditare Fondi Incontaminati sul Conto del Titolare e successivamente richiesto il ritiro; eventuali Fondi non contaminati sul proprio Conto saranno trattati come fondi su un Conto inattivo e il Sito Web ripagherà il saldo sul Conto del Titolare del Conto.
8. Chiusura di un conto n
8.1 Il Titolare del Conto può chiudere il proprio Conto in qualsiasi momento contattando l' Assistenza Clienti del Sito Web utilizzando i dettagli di contatto forniti nella relativa sezione a piè di pagina del Sito tramite e-mail. Eventuali fondi nel Conto saranno rimessi al Titolare del Conto.
8.2 In caso di chiusura di un Account esistente, gli eventuali obblighi già assunti saranno onorati.
8.3 I titolari di conto che desiderano recuperare i fondi detenuti in un conto chiuso, bloccato o escluso sono invitati a contattare l'assistenza clienti.
8.4 Se hai scelto di autoescluderti o chiudere (per qualsiasi motivo, incluso tra gli altri per dipendenza dal gioco) il tuo Account che detieni con il sito Web , riconosci e accetti di non essere automaticamente autoescluso da nessun altro sito/ marchio che opera in base alla relativa licenza come indicato nella clausola 1.1, indipendentemente dal fatto che tu sia già titolare di un Account con qualsiasi altro marchio ai sensi della relativa licenza come indicato nella clausola 1.1 ("Account aggiuntivo/i") o meno, durante il periodo che hai selezionato .
8.5
Nel caso in cui tu sia riuscito ad aprire o utilizzare un Conto Aggiuntivo mentre hai scelto di autoescludere o chiudere il tuo Conto, noi e/o qualsiasi marchio che opera in base alla relativa licenza come indicato nella clausola 1.1, avremo inoltre diritto ( ma non obbligato) a sospendere i fondi che potresti depositare (o che hai precedentemente depositato), annullare qualsiasi scommessa e perdere le vincite in qualsiasi Conto Aggiuntivo). Inoltre, se dovessi riuscire ad aprire un Conto Aggiuntivo, noi e/o qualsiasi marchio che opera in base alla relativa licenza, come indicato nella clausola 1.1, non saremo responsabili per eventuali danni consequenziali diretti o indiretti che potresti subire.
8.6
A scanso di equivoci, nel caso in cui tu sia riuscito ad aprire o utilizzare un Conto Aggiuntivo mentre hai scelto di autoescludere o chiudere il tuo Conto, né noi né i marchi che operano con la relativa licenza come indicato nella clausola 1.1, sarà tenuto a rimborsarti tutti i fondi che potresti scommettere in qualsiasi Conto aggiuntivo durante il periodo che hai selezionato.
9. Regole di pagamento
9.1 I depositi ei prelievi da un conto n devono essere sempre effettuati tramite un istituto finanziario o un fornitore di soluzioni di pagamento. Le procedure, i termini e le condizioni, la disponibilità e la durata dei depositi/prelievi possono variare, a seconda del tempo necessario per il completamento di tali procedure, nonché del paese in cui risiede il cliente e dell'istituto finanziario utilizzato.
9.2 il Sito si riserva il diritto di non elaborare un pagamento se l'identità, l'età e il luogo di residenza del Titolare del conto e la prova dei fondi non sono stati sufficientemente verificati.
9.3 Il sito Web può nominare un fornitore di soluzioni di pagamento per agire, ricevere depositi, detenere e gestire fondi e/o accelerare i prelievi, per conto del sito Web .
9.4 Il sito Web non accetta fondi in contanti inviati o consegnati direttamente al sito Web o a un fornitore di soluzioni di pagamento.
9.5 Il Sito Web accrediterà sul Conto tutti i fondi ricevuti dal Sito Web da o per conto del Titolare del Conto, o di proprietà del Sito Web al Titolare del Conto.
9.6 Modalità di pagamento/prelievo da/verso il Conto.
9.6.1 Un Titolare del conto può solo:
a) Effettuare depositi sul proprio Conto con la propria Carta personale o tramite il proprio conto personale creato presso una delle Istituzioni Finanziarie o loro licenziatari. Se rileviamo anziani di un conto H che utilizzano fondi di altri titolari di un conto o di terze parti in generale (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ricevere fondi da terze parti sui propri metodi di pagamento e depositarli direttamente sul proprio conto ) , ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi vincita e perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo account.
b) Richiedere prelievi di fondi detenuti sul suo Conto sul suo conto personale creato con una delle istituzioni finanziarie o loro licenziatari.
9.6.2 Il Titolare del Conto è responsabile di fornire al Sito Web i dettagli corretti del proprio conto personale ai fini dei prelievi dal proprio Conto.
9.6.3 Un Titolare di Conto non deve consentire a terzi di utilizzare il proprio Conto per effettuare depositi o prelievi dal suo Conto.
9.6.4 È esclusiva responsabilità del Titolare del conto assicurarsi di rispettare le disposizioni di cui sopra.
9.7 Il sito Web non accetterà una scommessa da un Titolare del Conto a meno che non sia stato aperto un Conto a nome del Titolare del Conto e ci siano fondi adeguati nel L'account per coprire l'importo della scommessa o i fondi necessari per coprire l'importo della scommessa sono forniti in modo approvato.
9.8 Il sito Web non si occuperà del saldo del credito di un Conto tranne:
a) addebitare su un Conto una scommessa effettuata dal Titolare del Conto o un importo che il Titolare del Conto indica di voler scommettere nel corso di una partita a cui sta giocando o che sta per giocare;
b) rimettere a credito di un Conto al Titolare del Conto, su richiesta del Titolare, ai sensi dell'art. 37 del Regolamento del Gioco a Distanza;
c) pagare ragionevoli spese bancarie per depositi ricevuti e fondi prelevati; o
d) salvo quanto diversamente autorizzato dal Regolamento del Gioco a Distanza.
9.9 Il saldo di un Conto n può diventare negativo in caso di storno di addebito.
9.10 I prelievi da un Conto n sono effettuati tramite pagamenti indirizzati al Titolare del Conto o trasferiti su un conto corrente bancario intestato al Titolare del Conto, come indicato dal Titolare del Conto. Ove possibile, il Sito limiterà i prelievi da effettuare solo sullo stesso conto utilizzato dal Titolare del conto per effettuare depositi.
9.11 A seconda del metodo di pagamento scelto dal Titolare del conto, possono essere applicati limiti di deposito minimo e/o massimo.
9.11.1 Per prelevare un importo dal conto, il Titolare del conto deve completare i seguenti passaggi:
Scegli "Prelievo" nella sezione Account.
Scegli il metodo di prelievo appropriato.
Fornire i dati personali richiesti e indicare l'importo.
Premi Conferma. Apparirà quindi un messaggio di conferma della richiesta di prelievo.
I prelievi verranno rimessi solo sullo stesso conto da cui provengono i fondi. Ci possono essere anche limitazioni per i prelievi. L'identità dei giocatori deve essere prima verificata.
9.12 Il Sito si riserva il diritto di addebitare al Titolare del Conto i costi amministrativi derivanti dai prelievi effettuati dal Titolare, come indicato sul Sito.
9.13 Effettuare una scommessa tramite Internet può essere illegale nella giurisdizione in cui è residente e/o domiciliato un Titolare del conto; in tal caso, il Titolare del Conto non è autorizzato a utilizzare una Carta allo scopo di piazzare una scommessa.
9.14 La partecipazione di un Titolare del conto ai Servizi in una giurisdizione in cui tale partecipazione è vietata dalla legge non pregiudica le puntate oi pagamenti effettuati e maturati a beneficio del Sito Web .
9.15 Il sito Web o l'autorità di governo possono monitorare o richiedere la revisione di tutte le transazioni per prevenire il riciclaggio di denaro. Tutte le transazioni sospette rilevate dal Sito saranno segnalate alle Autorità di controllo.
9.16 Tutte le transazioni sono controllate per prevenire il riciclaggio di denaro.
9.17 È responsabilità esclusiva del Titolare del Conto pagare e procedere con tutta la diligenza necessaria in relazione alle tasse su qualsiasi Premio, se e dove applicabile.
9.18 È illegale depositare denaro da mezzi illeciti.
9.19 Con l'iniziativa del Dipartimento di Finanza/Contabilità, gli utenti possono essere reindirizzati per diverse modalità di pagamento.
10. Limitazione di responsabilità
10.1 L'utente accede al Sito Web e partecipa ai Giochi a proprio rischio. Il Sito Web e i Giochi sono forniti senza alcuna garanzia, espressa o implicita.
10.2 Fatta salva la generalità della disposizione precedente, il Sito , i suoi amministratori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:
10.2.4 Non garantisce che il software o il sito Web o i siti Web siano idonei allo scopo;
10.2.5 Non garantisce che il software e il sito Web siano privi di errori;
10.2.6 Non garantisce che i Siti Web e/o i Giochi saranno accessibili senza interruzioni;
10.2.7 Non sarà responsabile per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altro, derivanti in relazione al tuo utilizzo dei Siti Web o alla tua partecipazione ai Giochi.
10.3 Con la presente accetti di indennizzare completamente e tenere indenne il sito Web , i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, pretesa e responsabilità in qualsiasi modo causati che potrebbero sorgere in relazione al tuo utilizzo del sito Web o partecipazione ai Giochi.
11. Collusione, truffa, frode e attività criminale
11.1. Le seguenti pratiche in relazione ai Servizi:
a) abuso di bonus o altre promozioni (come definito al paragrafo 11.4)
b) utilizzando fattori o influenze esterne sleali (comunemente noto come imbroglione)
c) trarre un indebito vantaggio (come definito al paragrafo 11.4);
d) aprire eventuali Conti Duplicati; e/o
e) porre in essere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite al paragrafo 11.4), costituiscono “Pratiche Vietate” e non sono consentite. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e rilevare tali pratiche e per identificare gli attori rilevanti interessati se si verificano.
11.2. Accetti di non partecipare o essere collegato a qualsiasi forma di pratica vietata in relazione al tuo accesso o utilizzo dei Servizi.
11.3. Se:
a) Abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tu abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di pratica vietata (e la base della nostra convinzione includerà l'uso da parte nostra di qualsiasi pratica di rilevamento di frode, frode e collusione utilizzata nel gioco d'azzardo e industria del gioco al momento rilevante); o
b) hai piazzato scommesse e/o giocato online con qualsiasi altro fornitore online di servizi di gioco d'azzardo e sei sospettato (come risultato di tale gioco) di qualsiasi pratica vietata o attività altrimenti impropria; o
c) Veniamo a conoscenza del fatto che hai "riaddebitato" o negato qualsiasi acquisto o deposito che hai effettuato sul tuo account; o
d) Diventi fallito o subisci procedimenti analoghi in qualsiasi parte del mondo,
quindi, (anche in relazione a qualsiasi sospensione e/o chiusura del tuo account) avremo il diritto, in relazione al tuo account, di trattenere tutto o parte del saldo e/o recuperare dal conto l'importo di eventuali depositi, pagamenti, bonus o vincite che sono stati influenzati o sono in qualsiasi modo attribuibili a uno qualsiasi degli eventi descritti in questo paragrafo.
11.4. Ai fini del presente paragrafo 11:
a) Una "pratica fraudolenta" indica qualsiasi attività fraudolenta intrapresa da te o da qualsiasi persona che agisca per tuo conto o in collusione con te e includerà, senza limitazione:
addebiti fraudolenti e attività di rakeback;
l'uso da parte tua o di qualsiasi altra persona che stava partecipando al tuo stesso gioco in qualsiasi momento, di una carta di credito o debito rubata, clonata o altrimenti non autorizzata, come fonte di fondi;
la collusione da parte tua con altri al fine di ottenere un vantaggio ingiusto (anche attraverso schemi di bonus o incentivi simili da noi offerti);
qualsiasi tentativo di registrare informazioni sull'account false o fuorvianti;
qualsiasi atto effettivo o tentato da parte tua che sia ragionevolmente ritenuto da noi illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, compiuto in malafede o inteso a frodarci e/o eludere qualsiasi restrizione contrattuale o legale, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto sia effettivamente ci causa danni o danni;
b) Un "vantaggio indebito" include, a titolo esemplificativo:
lo sfruttamento di un difetto, scappatoia o errore nel software nostro o di terzi utilizzato dall'utente in relazione ai Servizi (anche in relazione a qualsiasi gioco);
l'uso di lettori automatizzati ("bot") o altri software o sistemi di analisi di terze parti; o
lo sfruttamento da parte tua, di un 'Errore' come definito al paragrafo 18, in ogni caso a tuo vantaggio e/oa nostro svantaggio o altro.
c) L'abuso del bonus include, ma non è limitato a:
io. violazione dei termini e delle condizioni di bonus, scommesse gratuite o qualsiasi altra offerta promozionale
ii. l'apertura di più conti per richiedere più bonus;
iii. tutti i bonus sono soggetti a limitazioni all'uso del bonus in base al motore del bonus e, salvo diversa indicazione, non devono essere utilizzati più di 6 volte per mese solare; se per qualsiasi motivo un codice bonus viene utilizzato da un singolo giocatore oltre l'importo indicato, la Società si riserva il diritto di indagare ulteriormente sul modello di abuso del bonus e detrarre le vincite bonus più tutte le spese di terze parti derivanti dall'attività del giocatore (commissioni di pagamento, commissioni dei fornitori, eccetera)
Laddove vi sia il ragionevole sospetto che il Titolare del conto abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo, la società si riserva il diritto di:
io. rinunciare al bonus assegnato al Titolare del Conto e alle eventuali vincite da tale bonus, e/o
ii. revocare, negare o ritirare un'offerta di bonus dal Titolare del conto e/o
iii. bloccare l'accesso a determinati prodotti e/o
IV. escludere il Titolare del Conto da eventuali future offerte promozionali e/o
v. chiudere l'account del Titolare con effetto immediato.
12. Chiusura del tuo account
RISOLUZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO CHIUSURA E RISOLUZIONE DA PARTE DELL'UTENTE
12.1 A condizione che il tuo account non mostri che un saldo ci è dovuto, hai il diritto di chiudere il tuo account e terminare i Termini di utilizzo con un preavviso non inferiore a ventiquattro ore in qualsiasi momento, contattandoci tramite il servizio clienti , i cui dettagli possono essere trovati nella sezione Contattaci :
12.1.1 Indicare la tua volontà di chiudere il tuo account; e
12.1.2 Indicare i motivi per cui desideri chiudere il tuo Conto, in particolare se lo fai a causa di preoccupazioni sul livello di utilizzo dei Servizi.
Risponderemo alla tua richiesta, confermando la chiusura del tuo account e la data in cui tale chiusura sarà effettiva, entro un tempo ragionevole, a condizione che tu continui ad assumerti la responsabilità di tutte le attività sul tuo account fino a quando tale chiusura non sarà stata eseguita da noi (a quel punto le Condizioni d'uso cesseranno).
12.2 Quando richiedi la chiusura del tuo Conto ai sensi del paragrafo 12.1, fatto salvo il paragrafo 12.3, restituisci qualsiasi saldo in sospeso nel tuo Conto.
12.3 In caso di chiusura del tuo Conto ai sensi del presente paragrafo 12, saremo autorizzati (senza limitare i nostri diritti ai sensi del paragrafo 12.6) a trattenere, dal rimborso del saldo dovuto sul tuo Conto, qualsiasi fondo: (a) ai sensi del paragrafo 11 (Collusione , Truffa, Frode e Attività criminale); (b) ai sensi del paragrafo 20 (Violazione delle Condizioni d'Uso); (c) come altrimenti previsto dalle Condizioni d'uso (incluso, a seconda dei casi, il paragrafo 5.4); o (d) come richiesto da leggi o regolamenti.
12.4 Quando rimborsiamo il saldo dovuto sul tuo account, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai fornito al momento della registrazione del tuo account o qualsiasi altro metodo di pagamento che possiamo ragionevolmente selezionare.
12.5 Se hai chiuso il tuo account, in determinate circostanze potremmo essere in grado di riaprire il tuo account con gli stessi dettagli dell'account di prima se ce lo chiedi. In tali circostanze, mentre il tuo account avrà gli stessi dettagli dell'account di prima, sarà soggetto alle Condizioni d'uso in vigore alla data di tale riapertura e a qualsiasi diritto precedente (incluso, a titolo esemplificativo, a bonus o vincite contingenti) non saranno più validi.
CHIUSURA E RISOLUZIONE DA PARTE NOI
12.6 Siamo, in qualsiasi momento (e nonostante qualsiasi altra disposizione contenuta nei Termini di utilizzo), autorizzati a chiudere il tuo account e terminare i Termini di utilizzo previa notifica scritta (o tentativo di notifica) a te utilizzando i tuoi dettagli di contatto. In caso di tale risoluzione da parte nostra, in base al paragrafo 12.7, non appena ragionevolmente possibile a seguito di una tua richiesta, rimborseremo il saldo del tuo Conto.
12.7 Laddove chiudiamo il tuo account e risolviamo i Termini di utilizzo ai sensi del paragrafo 11 (Collusion, frode e attività criminale) o del paragrafo 20 (Violazione dei Termini di utilizzo), il saldo del tuo account non sarà rimborsabile e ritenuto essere incamerato da te nella misura di qualsiasi pretesa che potremmo avere nei tuoi confronti alla data di tale chiusura (se sotto il tuo account, c'è un account duplicato o qualcosa di simile). La chiusura del tuo account e la risoluzione delle Condizioni d'uso, salvo quanto previsto dai paragrafi 11 o 20 delle presenti Condizioni Generali, non influiranno sulle scommesse in sospeso, a condizione che tali scommesse in sospeso siano valide e tu non violi le Condizioni d'uso in ogni modo. A scanso di equivoci, non accrediteremo alcun bonus sul tuo account, né avrai diritto a eventuali vincite contingenti, in qualsiasi momento dopo la data in cui è stato chiuso (sia da parte nostra ai sensi delle Condizioni d'uso, sia in risposta alla Sua richiesta).
12.8 I seguenti paragrafi sopravvivono a qualsiasi cessazione delle Condizioni d'uso: 19, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 32 e 34 e qualsiasi altro paragrafo necessario ai fini della interpretazione; insieme a qualsiasi sezione pertinente delle Regole di scommessa, delle Regole di gioco pertinenti e dei Termini aggiuntivi.
SOSPENSIONE DA NOI
12.9 Avremo il diritto di sospendere l'Account nelle circostanze espressamente stabilite nelle Condizioni d'uso. Alla sospensione del tuo Conto: (a) non sarà consentita alcuna attività (inclusi depositi, prelievi, scommesse o giochi) fino alla data in cui sarà riattivata da noi; (b) nessun bonus o vincita contingente sarà accreditato sul Conto; e (c) affronteremo il problema che ha dato origine alla sospensione dell'Account al fine di risolverlo non appena ragionevolmente possibile in modo che l'Account possa, a seconda dei casi, essere riattivato o chiuso.
12.10 Il sito Web si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o disattivare il tuo account se:
i) identifichiamo che hai dissimulato, o interferito, o adottato misure per camuffare o interferire, in qualsiasi modo, con l'indirizzo IP di qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito (come l'utilizzo di una rete privata virtuale "VPN")
ii) viene a conoscenza che il cliente ha utilizzato documenti contraffatti (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto sia attivo
iii) vi è un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo
iv) sei coinvolto in attività fraudolente, collusive, riparatrici o altre attività illecite in relazione alla partecipazione tua o di terzi o utilizzi metodi o tecniche assistite da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti dal sito Web .
12.11 Il sito Web si riserva il diritto di chiudere gli account esistenti senza alcuna spiegazione. In questo caso, o in caso di chiusura del conto da parte di un cliente, il saldo del gabbiano verrà pagato a meno che non si sospetti un comportamento fraudolento (es. Arbitraggio, ecc.). In caso di comportamento fraudolento, le vincite saranno annullate e i depositi saranno rimborsati dopo aver dedotto le corrispondenti commissioni amministrative e di transazione e tutte le commissioni che il sito Web è obbligato a pagare alle autorità competenti a causa del reclamo di un cliente. Il sito Web si riserva inoltre il diritto di segnalare alle autorità competenti se un cliente è coinvolto in qualsiasi forma di sospetto comportamento fraudolento.
sito Web di "arbitrato" si intende il metodo che alcuni giocatori possono utilizzare per abusare delle offerte di Sportsbook a proprio vantaggio. In questi casi, ci riserviamo il diritto di annullare le scommesse, detrarre le vincite e i fondi rimanenti o restituire il deposito iniziale dell'utente a discrezione del sito web . Gli indicatori, inclusi ma non limitati a, che danno al sito web validi motivi per ritenere che uno scommettitore stia abusando delle nostre offerte utilizzando il sistema di arbitraggio sono i seguenti: i) un solo deposito per ricevere il bonus MAX offerto. ii) Iniziare la sua attività di scommesse con una singola scommessa, Soccer Pre event, Stake = il suo deposito + denaro bonus, su quota alta (maggiore di 2) iii) Iniziare la sua attività di scommesse con scommesse singole, Soccer Pre event, Stakes total = il suo deposito + bonus in denaro, su quota alta (maggiore di 2) iv) Continuare la sua attività di scommesse con lo stesso schema sopra menzionato, con puntate = vincite dalla prima(e) scommessa(e)
12.12 Se, ad esclusiva determinazione del Sito Web , si scopre che il Giocatore ha imbrogliato o tentato di frodare il Sito Web , in qualsiasi modo incluso ma non limitato alla manipolazione del gioco, utilizzando strategie (es. Martingale, sistema Anti-Martingale) volte a vincite infedeli o frode di pagamento, o se fa commenti falsi e/o dannosi in merito al funzionamento del sito Web su qualsiasi supporto o forum, e tali commenti comportano o contribuiscono a comportamenti criminali, o costituiscono diffamazione, calunnia o qualsiasi altro reato ai sensi della legge vigente, o se il sito Web sospetta che il giocatore abbia un pagamento fraudolento, incluso l'uso di carte di credito rubate o qualsiasi altra attività fraudolenta ( incluso ma non limitato a qualsiasi storno di addebito o altro storno di un pagamento) o transazioni vietate (incluso ma non limitato al riciclaggio di denaro), il sito Web si riserva il diritto di pubblicare le azioni del giocatore insieme alla sua identità e indirizzo e-mail, come nonché per far circolare queste informazioni a banche, società di carte di credito e agenzie appropriate. Inoltre, il sito Web può chiudere qualsiasi account e perdere tutti i saldi del conto che il giocatore ha con il sito Web.
Ci riserviamo il diritto di annullare e trattenere qualsiasi o tutte le vincite realizzate da qualsiasi Giocatore, laddove abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che detto Giocatore stia agendo o abbia agito in collegamento con un tentativo di frodare o danneggiare il Sito Web e/o i Servizi e /o la Piattaforma in alcun modo.
Nell'interesse della protezione dei dati, della sicurezza e della prevenzione delle frodi, il Sito Web non consente l'uso di alcun canale di comunicazione incluso nei Servizi e/o nella Piattaforma per offrire o promuovere offerte, prodotti o servizi (sia del Giocatore che di terzi della festa). Al Giocatore è espressamente vietato pubblicare informazioni o contattare i nostri clienti per offrire o promuovere offerte, prodotti o servizi.
13. Accesso e utilizzo dei Servizi
13.1 L'utente è l'unico responsabile della fornitura e della manutenzione di tutti i suoi dispositivi di accesso e delle relative apparecchiature e delle reti di telecomunicazioni e dei servizi di accesso a Internet che è necessario utilizzare per accedere ai servizi. Non saremo in alcun modo responsabili per eventuali perdite causate all'Utente (derivanti da perdita del servizio, scarsa connettività Internet, larghezza di banda insufficiente o altro) da Internet o da qualsiasi fornitore di servizi di telecomunicazioni che l'Utente ha ingaggiato per accedere ai Servizi . A scanso di equivoci, l'Operatore non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla compatibilità dei Servizi con alcun particolare software o hardware di terze parti, inclusi (a scanso di equivoci) analisi di terze parti o programmi "Bot" che promettono determinati risultati da uno qualsiasi dei Servizi.
13.2 In nessun caso l'Utente deve utilizzare i Servizi per scopi che siano o possano essere considerati diffamatori, offensivi, osceni, illegali, di natura razzista, sessista o di altra natura discriminatoria, o che possano arrecare offesa. Non devi usare alcun linguaggio o immagini offensivi o aggressivi, imprecare, minacciare, molestare o abusare di qualsiasi altra persona, inclusi altri utenti, tramite il sito Web, o tentare di spacciarti per qualsiasi altra persona, o comportarti in tal modo nei confronti qualsiasi personale dell'Operatore utilizzato per fornire i Servizi, il Servizio Clienti o qualsiasi funzione di helpdesk o supporto che mettiamo a tua disposizione.
13.3 L'utente utilizzerà il sito Web solo per intrattenimento personale e non gli sarà consentito fornire l'accesso o riprodurre il sito Web o parte di esso in qualsiasi forma senza il nostro esplicito consenso, inclusa la creazione di collegamenti ad esso.
13.4 L'utente sarà l'unico responsabile in relazione a qualsiasi contenuto caricato dall'utente sul sito Web ("Contenuto caricato") e, nel caricare tali contenuti, l'utente dichiara e garantisce che:
13.4.1 Hai ottenuto tutte le approvazioni, i consensi, le licenze e le autorizzazioni necessarie in relazione al Contenuto caricato e che la riproduzione del Contenuto caricato sul sito Web non violerà il copyright, il marchio, le informazioni riservate o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale qualsivoglia di terzi;
13.4.2 Il Contenuto caricato non conterrà alcun materiale in violazione del paragrafo 13.2 o qualsiasi codice in violazione del paragrafo 13.3;
13.4.3 I Contenuti caricati rispetteranno tutte le leggi e le normative (comprese, in particolare, quelle relative alla protezione dei dati e alla privacy); e
13.4.4 L'Operatore ha il diritto di utilizzare e concedere in sublicenza l'uso dei Contenuti caricati a sua esclusiva discrezione.
13.5 Qualsiasi materiale (diverso dal Software ai sensi del paragrafo 16) scaricato dall'Utente dal Sito Web sarà scaricato interamente a proprio rischio e l'Operatore non sarà responsabile per eventuali perdite di dati o altri danni causati da tale download.
13.6 Laddove abbiamo motivo di ritenere che l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente violi qualsiasi paragrafo 13.2, 13.3, 13.4 o 13.5, senza pregiudizio per nessuno dei nostri altri diritti, avremo il diritto di rimuovere immediatamente dal sito Web qualsiasi contenuto offensivo.
14. Termini di scommesse e giochi
14.1 Le espressioni utilizzate nel settore delle scommesse e dei giochi sono numerose. Ove appropriato, nella sezione Guida del sito Web è disponibile un glossario che spiega il significato delle espressioni di scommesse e giochi comunemente utilizzate. In caso di dubbi sul significato di qualsiasi espressione, è necessario:
14.1.1 Cerca il suo significato nella sezione Aiuto relativa all'evento o al gioco su cui stai scommettendo o giocando;
14.1.2 Se hai ancora dei dubbi, contatta il Servizio Clienti per chiarimenti; e
14.1.3 Non effettuare scommesse o giochi su alcun evento fino a quando il suo significato non è stato compreso in modo soddisfacente per l'utente, poiché non possiamo accettare alcuna responsabilità se si effettua una scommessa o un gioco tramite i prodotti offerti tramite i Servizi in circostanze in cui non si comprende alcuno dei i termini coinvolti o relativi alla scommessa o al gioco.
15. Alternanza del Sito
15.1 Possiamo, a nostra assoluta discrezione, alterare o modificare qualsiasi prodotto o servizio (inclusi eventuali prezzi offerti) disponibile attraverso il Sito in qualsiasi momento allo scopo di garantire la fornitura continua del Sito, ma senza pregiudizio per eventuali giochi e/o scommesse già in corso al momento di tale modifica. Di tanto in tanto, potremmo impedire all'utente di accedere ad alcune parti del sito Web ai fini della manutenzione del sito Web e/o dell'alterazione o modifica di qualsiasi gioco e/o prodotto disponibile tramite il sito Web.
16. Software di terze parti
16.1 Per utilizzare i prodotti offerti tramite i Servizi, potrebbe essere necessario scaricare e installare software sul proprio dispositivo di accesso ("Software"). Il software può includere, a titolo esemplificativo,: le applicazioni del dispositivo di accesso, i nostri prodotti da casinò e poker da scaricare e qualsiasi applicazione, prodotto e software promozionale, di marketing e/o di struttura.
16.2 In tali circostanze, potrebbe essere richiesto all'utente di stipulare un contratto separato con il proprietario o concessore di licenza di tale Software in relazione al proprio utilizzo dello stesso (un "Contratto software di terze parti"). In caso di incongruenza tra le Condizioni d'uso e qualsiasi Contratto di software di terze parti, le Condizioni d'uso prevarranno nella misura in cui l'incoerenza riguarda il rapporto tra l'Utente e l'Operatore.
16.3 È responsabilità dell'Utente assicurarsi che qualsiasi Software venga scaricato sul proprio Dispositivo di accesso in modo compatibile con la configurazione specifica del proprio Dispositivo di accesso. A scanso di equivoci, non saremo responsabili nella misura in cui il download errato di qualsiasi Software abbia un effetto negativo sul funzionamento del Dispositivo di accesso dell'Utente.
16.4 Nonostante i Servizi forniti tramite qualsiasi applicazione del Dispositivo di accesso siano soggetti alle Condizioni d'uso, i termini in base ai quali qualsiasi applicazione ("App") viene scaricata o installata sul Dispositivo di accesso dell'Utente saranno regolati dal contratto stipulato tra l'Utente e il fornitore della relativa App ma, in caso di incongruenza tra le Condizioni d'uso e qualsiasi accordo di questo tipo, prevarranno le Condizioni d'uso, nella misura in cui l'incoerenza riguardi il rapporto tra l'Utente e l'Operatore.
18. Guasto informatico
Laddove si verifichino problemi nel software o nell'hardware da noi utilizzati per fornire i Servizi, adotteremo tutte le misure ragionevoli per porre rimedio al problema non appena ragionevolmente possibile. Laddove tali problemi causino l'interruzione di un gioco in circostanze in cui non può essere ripreso esattamente dalla stessa posizione senza alcun danno per te o per altri giocatori, adotteremo tutte le misure ragionevoli per trattarti in modo equo (che può includere il ripristino dell'equilibrio sul tuo Conto alla posizione esistente dopo il completamento dell'ultima scommessa o partita registrata sul server dell'Operatore immediatamente prima del verificarsi del problema). Laddove abbiamo motivo di ritenere che tu abbia intenzionalmente utilizzato un errore tecnico, una scappatoia o un errore nel software nostro o di terzi, utilizzato da te in relazione ai Servizi, a tuo vantaggio o svantaggio, prima di qualsiasi notifica a noi, Società non ha alcuna responsabilità e si riserva il diritto di non risarcire o rimborsare i giocatori.
Errori o omissioni
18.1 Possono verificarsi diverse circostanze in cui una scommessa o una scommessa viene accettata, o viene effettuato un pagamento da parte nostra per errore. Un elenco non esaustivo di tali circostanze è il seguente:
18.1.1 Se indichiamo erroneamente eventuali quote o termini di una scommessa o di una scommessa di gioco a causa di un errore evidente o di un'omissione nell'inserimento delle informazioni o nell'impostazione di un mercato, o come risultato di un malfunzionamento del computer;
18.1.2 Dove abbiamo commesso un "errore palpabile". Si verifica un errore palpabile dove:
18.1.2.1 In relazione alle scommesse piazzate prima dello svolgimento di un evento, i prezzi/termini offerti sono sostanzialmente diversi da quelli disponibili nel mercato generale; o
18.1.2.2 In relazione a qualsiasi evento, il prezzo/i termini offerti al momento della scommessa sono palesemente errati data la probabilità che l'evento si verifichi;
18.1.3 Se abbiamo continuato ad accettare scommesse su un mercato che avrebbe dovuto essere sospeso, anche se l'evento in questione è in corso (tranne dove sono accettate scommesse "Live") o era già terminato (a volte denominate "scommesse in ritardo" );
18.1.4 Qualora sia stato commesso un errore a seguito di una Pratica Proibita ai sensi del paragrafo 11.1;
18.1.5 Laddove non avremmo dovuto accettare, o avere il diritto di annullare o risistemare, una scommessa ai sensi delle Regole di scommessa (ad esempio a causa di "contingenze correlate");
18.1.6 Se viene commesso un errore da parte nostra in merito all'importo delle vincite/rendimenti che ti vengono pagati, anche a seguito di un errore di immissione manuale o del computer; o
18.1.7 Laddove sia stato commesso un errore da parte nostra in merito agli importi o al numero di scommesse gratuite e/o bonus accreditati sul Conto dell'Utente, tale circostanza viene definita "Errore".
18.2 Ci riserviamo il diritto di:
18.2.1 Correggere eventuali Errori commessi su una scommessa piazzata e reimpostare la stessa alle quote o ai termini corretti che erano disponibili o avrebbero dovuto essere disponibili tramite l'Operatore (in assenza dell'errore di pubblicazione) al momento in cui la scommessa è stata piazzata e il la scommessa sarà considerata avvenuta alle condizioni usuali per quella scommessa; o
18.2.2 Laddove non sia ragionevolmente praticabile correggere e risistemare in base al precedente punto 18.2.1, dichiarare nulla la scommessa e restituire la puntata sul proprio conto; o
18.2.3 Nelle circostanze in cui l'Errore è derivato da una Pratica Proibita, adottare le misure di cui al paragrafo 11.4.
18.3 Tutti i fondi che vengono accreditati sul tuo conto, o pagati a te a seguito di un errore, saranno considerati, in attesa della risoluzione ai sensi del paragrafo 18.2, da te trattenuto su fiducia per noi e ci saranno immediatamente rimborsati quando una richiesta di il pagamento viene effettuato da noi a te. Qualora sussistano tali circostanze, se l'Utente dispone di fondi nel proprio Conto, potremmo recuperare tali fondi dal proprio Conto ai sensi del paragrafo 7.4. Accettiamo che faremo ogni ragionevole sforzo per rilevare eventuali Errori e informarVi non appena ragionevolmente possibile.
18.4 Né noi (inclusi i nostri dipendenti o agenti) né i nostri partner o fornitori saranno ritenuti responsabili per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, derivanti da qualsiasi errore da parte nostra o da un errore da parte dell'utente.
18.5 Dovrai informarci non appena ragionevolmente possibile qualora dovessi venire a conoscenza di qualsiasi Errore.
18.6 Laddove tu abbia utilizzato fondi che sono stati accreditati sul tuo conto o che ti sono stati assegnati a seguito di un errore per piazzare scommesse successive o giocare, potremmo annullare tali scommesse e/o trattenere eventuali vincite che potresti aver vinto con tali soldi , e se abbiamo pagato su tali scommesse o attività di gioco, tali importi saranno ritenuti da te detenuti su fiducia per noi e tu ci dovrai immediatamente rimborsare tali importi quando ci verrà chiesto di rimborsare Voi.
19. Esclusione di nostra responsabilità
19.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente è a sua esclusiva discrezione, discrezione e rischio. Non saremo responsabili per eventuali tentativi da parte dell'Utente di utilizzare i Servizi con metodi, mezzi o modi non previsti da noi.
19.2 Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura e sostanzialmente come descritto nelle Condizioni d'uso. Non facciamo altre promesse o garanzie in merito ai Servizi, o prodotti o servizi che fanno parte dei Servizi, ed escludiamo (nella misura consentita dalla legge) tutte le garanzie implicite in relazione agli stessi (comprese le garanzie implicite in merito a qualità soddisfacente e/o idoneità al Vostro scopo). In particolare, non garantiamo che il Sito avrà una disponibilità ininterrotta o che sarà privo di bug, virus o altri errori.
19.3 Salvo quanto previsto nelle nostre regole di scommesse e soggetto al paragrafo 19.5, la nostra massima responsabilità (inclusa quella delle società del nostro gruppo, affiliate, funzionari, direttori, agenti e dipendenti) derivante dal tuo utilizzo dei Servizi (o di qualsiasi parte dei Servizi e se l'utilizzo del sito Web), se tale responsabilità deriva da violazione del contratto, torto (inclusa negligenza) o altro, sarà limitata a:
19.3.1 Laddove la nostra responsabilità riguardi una scommessa o una puntata, l'importo della scommessa o della puntata da te piazzata rispetto alla quale è sorta la nostra responsabilità;
19.3.2 Laddove la nostra responsabilità si riferisca all'applicazione errata di fondi, l'importo di denaro nel tuo conto che è stato da noi smarrito; e
19.3.3 Per ogni altra responsabilità dell'operatore, duemila EURO (2000 EUR).
19.4 Noi (incluso il nostro gruppo di società, affiliate, funzionari, direttori, agenti e dipendenti) non saremo responsabili nei tuoi confronti, indipendentemente dal fatto che tale responsabilità derivi da contratto, torto (inclusa negligenza) o altro, in relazione a qualsiasi:
19.4.1 Perdita di dati;
19.4.2 Perdita di profitti;
19.4.3 Perdita di ricavi;
19.4.4 Perdita di opportunità commerciali;
19.4.5 Perdita o danno all'avviamento o alla reputazione;
19.4.6 Interruzione dell'attività; o
19.4.7 Qualsiasi perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, anche laddove tale perdita o danno ci sia stato notificato come possibile, derivante dalle Condizioni d'uso o da qualsiasi utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi.
19.5 Nulla nelle Condizioni d'uso opererà in modo da escludere qualsiasi responsabilità che potremmo avere in relazione a:
19.5.1 Frode (inclusa falsa dichiarazione fraudolenta); o
19.5.2 Morte o lesioni personali causate da nostra negligenza.
20. Violazione delle Condizioni d'uso
20.1 Indennizzerai, difenderai e manleverai completamente noi e i nostri funzionari, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori da e contro qualsiasi perdita, costo, spesa, reclamo, richiesta, responsabilità e danno (comprese le spese legali), tuttavia causati, che possono sorgere, ragionevolmente prevedibili o meno, a seguito di o in connessione con:
20.1.1 L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente o di chiunque altro utilizzando il proprio nome utente e password; e/o
20.1.2 Qualsiasi violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei termini e delle disposizioni delle Condizioni d'uso.
20.2 Laddove tu stia violando i Termini di utilizzo, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, prima di qualsiasi sospensione o chiusura del tuo account, informarti (utilizzando i tuoi dettagli di contatto) che stai violando, richiedendoti di interrompere l'atto pertinente o mancata azione, e/o richiedendoti di rimediare a un atto o colpa da parte tua e avvisandoti della nostra azione prevista se non lo fai, a condizione sempre che tale notifica non sia una condizione preliminare per qualsiasi sospensione o chiusura del tuo account.
20.3 Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password, sia da te scelto che assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole parere non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni d'uso.
20.4 Oltre a qualsiasi altro rimedio disponibile, in caso di violazione di uno qualsiasi dei Termini di utilizzo, avremo il diritto di recuperare dal tuo Conto qualsiasi saldo positivo nella misura di qualsiasi importo ragionevolmente richiesto nei tuoi confronti ai sensi del paragrafo 20.1.
21. Diritti di proprietà intellettuale
21.1 Tutto il design del sito Web, il testo, la grafica, la musica, il suono, le fotografie, i video, la selezione e la disposizione degli stessi, le raccolte di software, il codice sorgente sottostante, il software e tutto il materiale che fa parte dei Servizi sono soggetti a copyright e altri diritti di proprietà che sono di nostra proprietà o utilizzato su licenza di titolari di diritti di terze parti. Nella misura in cui qualsiasi materiale compreso all'interno dei Servizi può essere scaricato o stampato, tale materiale può essere scaricato solo su un unico dispositivo (e copie cartacee possono essere stampate) esclusivamente per uso personale e non commerciale.
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22. Virus, pirateria informatica e altri reati
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22.1.2 Tentativo di accesso non autorizzato al Sito Web, ai server su cui è archiviato il Sito Web oa qualsiasi server, computer o database connesso al Sito Web;
22.1.3 Inondare il sito Web di informazioni, invii multipli o "spam";
22.1.4 Utilizzare consapevolmente o con negligenza qualsiasi funzionalità che possa in qualsiasi modo pregiudicare il funzionamento del Sito Web, ad esempio (ma non limitato a) rilasciare o propagare virus, worm, trojan, bombe logiche o materiale simile dannoso o dannoso;
22.1.5 Interferire o manomettere, rimuovere o comunque alterare in qualsiasi modo qualsiasi informazione in qualsiasi forma inclusa nel Sito Web;
22.1.6 Attaccare il sito Web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito. Riferiremo qualsiasi sospetta violazione del Computer Misuse Act 1990 alle autorità preposte all'applicazione della legge, nonché all'Interpol e coopereremo con tali autorità rivelando loro l'identità. In caso di tale violazione, il tuo diritto di utilizzare il Sito cesserà immediatamente.
22.2 Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati da un attacco denial-of-service distribuito, virus o altro materiale tecnologicamente dannoso che potrebbe infettare il tuo dispositivo di accesso e le relative apparecchiature, programmi per computer, dati o altro materiale proprietario a causa del tuo utilizzo del sito Web o al download da parte dell'utente di qualsiasi materiale pubblicato su tale sito Web o su qualsiasi sito Web collegato al sito Web.
23. Le tue informazioni personali
23.1 Tutte le informazioni sul tuo Account da noi detenute sono archiviate in modo sicuro e rimangono riservate salvo ove diversamente indicato nei Termini di utilizzo (inclusa, a scanso di equivoci, l'Informativa sulla privacy).
23.2 Siamo tenuti per legge a rispettare i requisiti di protezione dei dati nel modo in cui utilizziamo le informazioni personali raccolte da te nell'utilizzo dei Servizi. Prendiamo quindi molto sul serio i nostri obblighi in relazione al modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali.
23.3 Prima del tuo utilizzo e quando utilizzi i Servizi, sarà necessario per noi raccogliere determinate informazioni su di te, inclusi il tuo nome e data di nascita, i tuoi dettagli di contatto e potrebbe anche includere informazioni sulle tue preferenze di marketing (tutte saranno conosciuti come "Le tue informazioni personali").
23.4 Fornendoci le tue informazioni personali, acconsenti al nostro trattamento delle tue informazioni personali, comprese le stesse che sono particolarmente sensibili:
23.4.1 Per le finalità indicate nelle Condizioni d'Uso (inclusa la Privacy Policy); e
23.4.2 Per altri scopi in cui abbiamo bisogno di elaborare le tue informazioni personali ai fini della gestione dei Servizi, anche condividendole con i nostri fornitori di servizi e agenti per questi scopi, ad esempio con i nostri fornitori di servizi postali, servizi di marketing e Servizi clienti agenti. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali al fine di ottemperare a un obbligo legale o normativo.
23.5 Possiamo conservare copie di tutte le comunicazioni che ci invii (comprese le copie di eventuali e-mail) al fine di mantenere registrazioni accurate delle informazioni che abbiamo ricevuto da te.
24. Utilizzo dei "Cookie" sul Sito
24.1 Il sito Web utilizza i "cookie" per tracciare l'utilizzo di Internet da parte dell'utente e per supportare la funzionalità del sito Web. Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul tuo dispositivo di accesso quando accedi al sito Web e ci consente di riconoscere quando torni sul sito Web. Utilizziamo i cookie per il funzionamento del sito Web, incluso (ad esempio) per consentirti di rimanere connesso mentre navighi e utilizzare il tuo account per scommettere o giocare su diverse parti del sito Web. Utilizziamo i cookie anche per i nostri scopi analitici in modo da poter identificare dove i clienti hanno riscontrato problemi tecnici sul sito Web e quindi aiutarci a migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
25. Reclami e comunicazioni
25.1 Nessun reclamo o contestazione in merito a:
25.1.1 L'accettazione o il regolamento di una scommessa che hai effettuato utilizzando i Servizi sarà considerata dopo più di trenta giorni dalla data della transazione originale; e
25.1.2 Un gioco che hai giocato utilizzando i Servizi sarà considerato più di dodici settimane dopo la data in cui ha avuto luogo la transazione o il gioco in questione.
25.2 Se desideri presentare un reclamo in merito ai Servizi, come primo passo dovresti, non appena ragionevolmente possibile, contattare i Servizi di assistenza clienti in merito al tuo reclamo, che verrà inoltrato, se necessario, all'interno del nostro team dei Servizi di assistenza clienti fino alla risoluzione.
25.3 Se c'è una controversia derivante dalle Condizioni d'uso che non può essere risolta dal Servizio Clienti che è stata intensificata in conformità al paragrafo 25.2, puoi richiedere che la questione sia affrontata da un manager o supervisore. Cercheremo di risolvere la questione in modo soddisfacente per la tua soddisfazione o immediatamente o contattandoti successivamente.
25.4 Riconosci che il nostro generatore di numeri casuali determinerà il risultato dei giochi giocati tramite i Servizi e accetti i risultati di tutti questi giochi. Accetti inoltre che nell'improbabile eventualità di un disaccordo tra il risultato che appare sul tuo schermo e il server di gioco utilizzato dall'Operatore, il risultato che appare sul server di gioco prevarrà e riconosci e accetti che i nostri archivi saranno i autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della Sua partecipazione alla relativa attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.
25.5 Quando desideriamo contattarti, possiamo farlo utilizzando uno qualsiasi dei tuoi dettagli di contatto. Gli avvisi saranno ritenuti essere stati correttamente notificati e ricevuti da te immediatamente dopo l'invio di un'e-mail o dopo che abbiamo comunicato con te direttamente per telefono (incluso dove ti lasciamo un messaggio vocale) o tre giorni dopo la data di invio di qualsiasi lettera . Nel provare la notifica di qualsiasi avviso, sarà sufficiente provare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, timbrata e imbucata; nel caso di un'e-mail, che tale e-mail sia stata inviata all'indirizzo e-mail specificato (se presente) nei tuoi dettagli di contatto al momento dell'invio di tale e-mail.
25.6 la Società si riserva il diritto di detrarre le spese amministrative e di transazione e tutte le commissioni che la Società è obbligata a pagare alle autorità competenti a causa del reclamo di un cliente alle nostre autorità di regolamentazione o a qualsiasi altra terza parte competente per la pubblicazione di tali reclami.
25.7 In caso di reclami contro il Sito o contro la Società, l'utente può contattare il nostro servizio di assistenza clienti via e-mail. Affinché il reclamo venga elaborato dal nostro personale professionale nel più breve tempo possibile, è necessario allegare al reclamo tutte le informazioni disponibili sulla situazione attuale.
25.8 Se un reclamo non viene risolto in modo soddisfacente attraverso la nostra procedura interna di reclamo, l'utente può sottoporre la controversia alla Kahnawake Gaming Commission (il "Regolatore") inviando una richiesta di reclamo online all'indirizzo www.gamingcommission.ca. È possibile presentare il reclamo all'Autorità di regolamentazione non meno di 7 giorni e non più di 6 mesi dopo la data in cui il reclamo è stato presentato per la prima volta. La conseguente decisione dell'Autorità di regolamentazione sarà considerata definitiva e vincolante per entrambe le parti.
26. Trasferimento di diritti e obblighi
26.1 Ci riserviamo il diritto di trasferire, cedere e concedere in sublicenza o dare in pegno le Condizioni d'uso (una "cessione"), in tutto o in parte, a qualsiasi persona senza preavviso, a condizione che tale cessione sia alle stesse condizioni o termini non meno vantaggiosi per te.
26.2 L'utente non può cedere, concedere in sublicenza o altrimenti trasferire in alcun modo alcuno dei propri diritti o obblighi ai sensi delle Condizioni d'uso.
27. Eventi al di fuori del nostro controllo
27.1 Non saremo responsabili o responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi delle Condizioni d'uso causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi (senza limitazione) eventuali guasti alla rete di telecomunicazioni, alimentazione guasti, guasti alle apparecchiature informatiche (o di altro tipo), incendi, fulmini, esplosioni, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, controversie o serrate sindacali, attività terroristiche e atti del governo o di altre autorità competenti (un "Evento di forza maggiore").
27.2 La nostra performance è considerata sospesa per il periodo in cui l'Evento di Forza Maggiore continua e avremo un'estensione del tempo per la performance per la durata di tale periodo. Utilizzeremo ogni ragionevole sforzo per portare a termine l'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione attraverso la quale i nostri obblighi possano essere adempiuti nonostante l'Evento di Forza Maggiore.
28. Rinuncia
28.1 Se non insistiamo sull'adempimento rigoroso di uno qualsiasi dei tuoi obblighi o se non esercitiamo uno qualsiasi dei diritti o rimedi a cui abbiamo diritto, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non ti solleverà dal rispetto con tali obblighi.
28.2 Una rinuncia da parte nostra a qualsiasi inadempimento non costituirà una rinuncia a qualsiasi inadempimento successivo.
28.3 Nessuna rinuncia da parte nostra a nessuna delle disposizioni delle Condizioni d'uso sarà effettiva a meno che non sia espressamente indicata come una rinuncia e ti sia comunicata per iscritto in conformità con il paragrafo 25 (Reclami e comunicazioni) di cui sopra.
29. Separabilità
29.1 Se una qualsiasi delle Condizioni d'uso è determinata da un'autorità competente come non valida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà in tale misura separata dai restanti termini, condizioni e disposizioni che continueranno ad essere valido nella misura massima consentita dalla legge.
29.2 In tali casi, la parte ritenuta non valida o inapplicabile sarà modificata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più fedelmente possibile, l'intento originario dell'Operatore.
30. Intero accordo
30.1 Le Condizioni d'uso e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato rappresentano l'intero accordo tra te e noi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o accordo tra te e noi, sia orale che scritto.
30.2 Ciascuno di noi riconosce che nessuno di noi ha fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa data dall'altro o implicita in qualsiasi cosa detta o scritta nei negoziati tra di noi, salvo quanto espressamente indicato nelle Condizioni d'uso.
30.3 Nessuna delle parti avrà alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione non veritiera fatta dall'altra, oralmente o per iscritto, prima della data del contratto (a meno che tale dichiarazione non veritiera sia stata fatta in modo fraudolento) e l'unico rimedio dell'altra parte sarà la violazione del contratto come previsto nelle Condizioni d'uso.
31. Diritti di terzi
31.1 Ad eccezione delle società del Gruppo dell'Operatore, a meno che le presenti Condizioni d'uso non prevedano espressamente diversamente:
31.1.1 Una persona che non è parte delle presenti Condizioni d'uso non ha il diritto di far valere nessuno dei termini previsti dai Contratti (diritto di terzi); e
31.1.2 Se si afferma che una persona che non è parte di questi Termini di utilizzo ha il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini ai sensi dei Contratti (diritti di terzi), possiamo annullare o modificare questi Termini di utilizzo a nostra esclusiva discrezione (e qualsiasi documento stipulato ai sensi o in connessione con esso) senza il tuo consenso o il consenso di quella persona.
32. Diritto e giurisdizione
32.1 Le presenti Condizioni d'uso (fatto salvo il paragrafo 23.2) sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi applicabili nel Territorio Mohawk di Kahnawake.
33. Collegamenti
Laddove forniamo collegamenti ipertestuali ad altri siti Web, lo facciamo solo a scopo informativo. L'utente utilizza tali collegamenti a proprio rischio e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto o l'utilizzo di tali siti Web o per le informazioni in essi contenute. Non puoi collegarti a questo sito, né inquadrarlo senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
34. Regole delle scommesse
34.1 La società di scommesse accetta scommesse sull'esito di eventi sportivi e di altro tipo con un risultato deliberatamente sconosciuto, compreso l'uso di reti di telecomunicazione.
34.2 Ogni volta che l'applicazione del cliente viene scaricata, indipendentemente dall'utilizzo della risorsa multimediale (via Internet o servizi mobili), aprendo un conto e/o utilizzando un conto esistente, scommettendo o partecipando a qualsiasi gioco, prelevando qualsiasi premio, il cliente conferma il suo accordo con la versione attuale del Regolamento e l'obbligo di agire in conformità con il presente Regolamento. Ogni volta che un utente scarica l'applicazione del cliente, registra un account, utilizza un account esistente, scommette su qualsiasi gioco, prende eventuali vincite, ecc., ciò significa l'accordo e l'obbligo dell'Utente di agire in conformità con le regole vigenti.
34.3 la Società si riserva il diritto di apportare modifiche ed integrazioni alle regole qui riportate, alle disposizioni e alle modalità di pagamento senza preavviso scritto individuale. Gli utenti ne vengono informati con annunci appropriati. Le condizioni delle scommesse precedentemente puntate (piazzate) rimangono invariate e le scommesse accettate sono soggette alle regole pubblicate al momento dell'accettazione.
34.4 la Società si riserva il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi persona senza rivelarne il motivo.
35. Politica di utilizzo del sito
35.1 la Società declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni rivendicati come risultanti dall'uso di questo sito o dal suo contenuto. Questa disposizione si applica ugualmente all'uso o all'abuso dei contenuti del sito da parte di qualsiasi soggetto, all'impossibilità di accedere al sito o di utilizzarlo, al ritardo nel funzionamento o nella trasmissione dei dati, ai guasti nelle linee di comunicazione, agli eventuali errori, refusi o omissioni nella contenuto del sito.
35.2 Il caricamento di foto e video dal sito Web o dai suoi siti secondari è consentito solo per uso privato. La pubblicazione, trasmissione o riproduzione di questi dati per qualsiasi altro scopo è severamente vietata.
35.3 la Società monitora attivamente il traffico del proprio sito web e si riserva il diritto di bloccare l'accesso in caso di sospette scommesse automatiche (bot).
36. Glossario
36.1 Termini di base accettati in questa edizione del regolamento:
"Single" – una scommessa su un singolo evento;
"Multiple" o "Express" - questa è una scommessa sul risultato di diversi eventi contemporaneamente. Quando scommetti sull'esito di due o più eventi (ad esempio due partite di calcio diverse), puoi unirli in una scommessa "Multipla". Per vincere una scommessa multipla è necessario che tu non abbia pronostici falliti (perdite) su nessuno dei risultati inclusi nella scommessa multipla. La perdita su uno dei risultati di una scommessa multipla significa la perdita dell'intera scommessa. Le vincite delle scommesse multiple sono pari al prodotto dell'importo della scommessa ai coefficienti dei risultati giocati inclusi nella scommessa multipla (se su uno degli esiti inclusi nella scommessa multipla avviene una vincita, allora il coefficiente su di essa è uguale a 1).
"Sistema" – una combinazione di scommesse "Multiple" su un particolare insieme di eventi. Ogni combinazione del Sistema viene calcolata come una scommessa multipla separata. Per vincere nella System Bet è sufficiente che il numero di pronostici indicato del totale sia corretto (è definito per nome, ad esempio, nel sistema “3 di 4” è necessario che 3 dei 4 pronostici risultino corretti , per “5 di 7” è necessario pronosticare adeguatamente l'esito dei cinque eventi di 7 opzioni, ecc.). Si deve tener conto del fatto che a causa del fatto che solo una parte dell'importo totale della scommessa è specificata su ciascuno dei multipli della scommessa di sistema (proporzionale al numero di opzioni), le vincite di tale scommessa di sistema saranno inferiori rispetto alle possibili vincite generali della scommessa multipla. In alcuni casi, quando non tutti i risultati sono previsti, l'importo delle vincite può essere inferiore all'importo della scommessa, ma a differenza delle scommesse multiple, una parte dell'importo verrà compensata a causa dei risultati correttamente previsti.
"Chain" – scommessa che è una combinazione di scommesse "Single" indipendenti l'una dall'altra. La condizione indispensabile è una vittoria del primo evento. La procedura di calcolo a catena dipende dall'ordine delle scommesse specificato in particolare nel coupon. Dopo il primo evento, vince l'importo pari alla scommessa per il secondo evento che verrebbe eliminata e l'importo aggiunto è un saldo "catena". Se l'evento successivo perde, viene utilizzato l'importo del saldo "catena". Ogni evento successivo è calcolato secondo lo stesso principio. Se l'importo nel saldo "catena" è inferiore all'importo della prima scommessa singola, nell'evento successivo viene calcolata una scommessa singola a partire dalla somma che rimane sul saldo. Se non ci sono soldi rimasti sul saldo della "catena", la catena viene interrotta e la scommessa è persa. In caso di vincita, l'importo della vincita dipende dal numero di eventi vinti e dai loro coefficienti.
"Handicap" - il vantaggio o il margine di manovra del concorrente della competizione, espresso in goal (punti), set, ecc., Che è fornito dall'ufficio del bookmaker al concorrente con le scommesse su di esso. Il risultato dell'evento soggetto ad handicap è determinato in questo modo: L'Handicap assegnato al concorrente viene sommato al corrispondente risultato mostrato dal concorrente alla competizione. Se i risultati così ottenuti sono a favore del concorrente prescelto, quest'ultimo è considerato vincitore e le scommesse sulla sua vincita sono soggette all'handicap. I pagamenti vengono effettuati con il coefficiente di vincita indicato nella descrizione delle scommesse. Se il risultato è a favore dell'avversario, le scommesse sono perse. Se il risultato soggetto all'handicap è un pareggio, il coefficiente di vincita relativo a tale risultato sarà pari a 1 (ritorno della scommessa);
37. Politica sulle scommesse
37.1 I valori dei parametri (inclusi handicap, totali) e coefficienti degli eventi specificati nella riga della giornata corrente possono variare dopo ogni scommessa, ma le condizioni prima delle scommesse sono le stesse, salvo in caso di errori tecnici ed evidenti nella riga .
37.2 Solo l'importo confermato e registrato dalla Società è accettato come importo della scommessa.
37.3 L'Utente è l'unico responsabile della scommessa. Una volta che una scommessa è stata effettuata e la sua accettazione è stata confermata, non può essere modificata o annullata dall'Utente. la Società non fornisce alcuna garanzia rispetto alle scommesse “perse” o “doppie” effettuate dai clienti. Per favore controlla attentamente tutte le scommesse che hai fatto.
37.4 La perdita della password non può essere motivo di prelievo o annullamento della richiesta di pagamento delle vincite.
37.5 Una scommessa è accettata non appena è confermata dalla Società. Tutte le scommesse accettate vengono visualizzate nella "Cronologia scommesse". In alcuni casi, potrebbe esserci un ritardo fino a quando una scommessa non viene elencata nella cronologia. In caso di controversia, il momento in cui la scommessa è stata registrata nel sistema della Società è considerato il suo vero momento di invio. Se l'Utente non ha ricevuto alcuna notifica circa l'accettazione della scommessa, il tasso è comunque considerato accettato se visualizzato nello "Storico scommesse".
37.6 Errori di comunicazione o altri guasti tecnici nelle comunicazioni con il cliente non costituiscono motivo di annullamento di una scommessa se la scommessa è stata registrata sul server.
38. Visualizzazione dei dati
38.1 Il sito Web non è responsabile dell'accuratezza, completezza e tempestività dei servizi informativi proposti, inclusi i dati sugli eventi Live e sui servizi di posta.
38.2 Il sito Web fa ogni sforzo per garantire che le informazioni sugli eventi Live (come risultati, tempo di una partita e statistiche di squadre/giocatori) siano corrette. Tuttavia, queste informazioni vengono visualizzate solo a scopo informativo. la Società non è responsabile per eventuali errori in questi dati.
38.3 Il sito Web non è responsabile e non accetta alcun reclamo in merito all'accuratezza della traduzione dalle lingue straniere dei nomi delle squadre e dei nomi dei giocatori.
38.4 Se nell'evento/incontro indicato è presente più di un membro con lo stesso cognome e durante l'accettazione della scommessa non sono stati indicati il nome completo dell'atleta o altre caratteristiche che li identificano univocamente, tutte le scommesse sono rimborsabili.
38.5 Se nel nome della partita o nel nome della posizione uno o più iscritti sono indicati nella riga in modo errato (salvo errori di traduzione), cioè se viene indicata l'altra squadra/concorrente del torneo rappresentato al posto del necessario uno, tutte le scommesse su quell'evento vengono riconosciute come non valide e viene effettuato un ritorno. Solo il Sito ha il diritto di determinare gli eventi appartenenti a questa categoria.
38.6 Nei casi in cui i dettagli specifici della squadra come una particolare fascia di età (ad esempio under 18/under 21/squadre giovanili), il sesso (donne) o lo stato della squadra (riserva) non sono indicati nella riga risultanti la marcatura dell'altra squadra in linea al posto di quella dichiarata, tutte le scommesse su questo incontro sono rimborsabili. Negli altri casi, quando nella riga vengono indicati nomi incompleti o possibili errori grammaticali, tutte le scommesse restano valide. Se nella riga non è indicato il sesso delle squadre, si considera che il sesso delle squadre è maschile. Nel caso in cui squadre femminili stiano partecipando a una partita è necessario avere un'indicazione dettagliata in merito nella riga, altrimenti le scommesse su questa partita sono soggette a restituzione.
38.7 La data e l'ora indicate nella riga sono la data e l'ora di interruzione dell'accettazione delle scommesse sull'evento (ad eccezione degli eventi Live) e non necessariamente coincidono con la data e l'ora di inizio effettivo dell'evento. L'orario effettivo dell'evento al momento del conteggio delle scommesse è considerato l'orario di inizio dell'evento, determinato sulla base dei documenti ufficiali dell'organizzazione che conduce la competizione, nonché dei dati del sito Web .
38.8 Se nella riga non è indicato il luogo di svolgimento di un incontro, nell'elenco degli eventi è indicato in primo luogo l'ospitante del campo, ad eccezione delle competizioni di tipo sportivo americano. Tutte le informazioni contenute nel "berretto" di un particolare sport, hanno un carattere accessorio. Eventuali errori nelle informazioni fornite non costituiscono motivo per la restituzione delle scommesse.
38.9 All'accettazione delle scommesse per gli Eventi Live è previsto un ritardo prestabilito, il cui valore può variare a seconda dello sport, del mercato e delle altre caratteristiche, ed è determinato esclusivamente dalla Società per sicurezza e protezione dalle scommesse successive.
38.10 Per comodità dei clienti, tenendo conto della specificità degli Eventi Live in cui i coefficienti cambiano molto spesso, un cliente può scegliere una delle seguenti opzioni: per "Accetta tutte le modifiche dei coefficienti", "Accetta solo scommesse maggiorate" o "Non accettare scommesse se cambiano i coefficienti", che determina rispettivamente se la scommessa è accettata se durante il tempo della sua disposizione il coefficiente cambia, ad ogni sua variazione, o solo nel caso in cui la scommessa modificata ecceda il coefficiente stimato di la scommessa del cliente.
38.11 La data di svolgimento dell'incontro erroneamente indicata non costituisce motivo di annullamento della scommessa.
38.12 Se l'incontro è iniziato dal momento in cui era stato precedentemente interrotto, e nella linea, non stipulata, le scommesse sono rimborsabili.
39. Eventi e risultati interconnessi
39.1 Nelle scommesse "Multipli" e "Sistema" è vietato inserire eventi diversi che siano relativi allo stesso incontro, nemmeno quelli direttamente interdipendenti. Se in tali scommesse sono stati inclusi eventi relativi alla data partita, questa scommessa è rimborsabile, anche se il programma per computer che ha accettato le scommesse non ha bloccato questa scommessa durante la sua presentazione. Il sito Web si riserva il diritto esclusivo di determinare se gli eventi sono collegati.
39.2 Nella partita su uscita-assenza dal girone nelle scommesse "Multipli" e "Sistema" è consentito scommettere solo su una squadra del girone indicato. Se in tali scommesse sono state incluse la qualificazione o la non qualificazione delle squadre dello stesso girone, le scommesse indicate sono rimborsabili, anche se il programma informatico che ha accettato le scommesse non ha bloccato questa scommessa durante la sua presentazione. Il sito si riserva il diritto unico di decidere se accettare scommesse sulla posizione di qualificarsi o meno nelle scommesse "Multiple", "Sistema" e in "Singola".
40. Errori evidenti e tecnici
40.1 Il sito Web non è responsabile per errori di digitazione, trasferimento o conteggio delle scommesse. In particolare, il Sito si riserva il diritto di correggere errori evidenti commessi durante l'inserimento delle informazioni sui coefficienti di scommessa e/o il calcolo degli importi alle scommesse (ad esempio, errori nei coefficienti indicati in modo errato nelle squadre, eventi indicati in modo errato, ecc.), oppure dichiarare non valide le scommesse corrispondenti anche dopo il completamento dell'evento. Nei casi di correzione di errori evidenti le scommesse vengono restituite. I tipi più comuni di errori tecnici sono i seguenti:
40.1.1 Errori di inserimento dei coefficienti – quando il coefficiente (o l'impostazione dell'handicap/totale, ecc.) viene visualizzato senza separatore (punto) o con qualsiasi numero aggiuntivo.
Esempio: al posto del coefficiente 1.8 viene visualizzato 18, invece di 2.3 viene visualizzato 23, invece di 3.0 viene visualizzato 30 ecc.
40.1.2 “Errori specchio” – quando i coefficienti per i giocatori sono visualizzati in modo diametralmente opposto. In questo caso, il favorito del gioco (compreso il favorito attuale dell'evento live) viene visualizzato con un coefficiente che supera il coefficiente dell'outsider del dato evento.
40.1.3 Errori di scrittura – se tutti i coefficienti sono indicati correttamente, tuttavia, le squadre vengono scritte in un ordine errato (di solito si verifica per eventi che si svolgono in campo neutro).
40.2 Il Sito si riserva il diritto di annullare le scommesse effettuate su coefficienti deliberatamente errati ed errori evidenti. Il cliente sarà informato immediatamente delle variazioni del saldo.
40.3 Il Sito si riserva il diritto di annullare le scommesse anche dopo la fine dell'evento se tali scommesse vengono vinte dall'Utente a seguito di un guasto tecnico o di un errore evidente.
40.4 Nei casi in cui per motivi tecnici le scommesse dell'Utente non siano state fornite con l'importo necessario di fondi sul conto, le scommesse sono considerate non valide.
40.5 In caso di erroneo accredito dei mezzi sul conto del cliente, quest'ultimo dovrà immediatamente comunicare al Sito l'errore. Se a causa di un errore si è formato un saldo negativo con il cliente, la società di scommesse ha il diritto di annullare le scommesse non calcolate nonostante siano state effettuate prima che si verificasse l'errore.
40.6 Il Sito si riserva il diritto di obbligare l'Utente ad assumersi la responsabilità per eventuali danni ad esso causati se l'Utente ha utilizzato intenzionalmente un errore tecnico o amministrativo al momento del deposito e/o durante la ricezione di denaro sul conto.
41. Scommesse a credito
41.1 Il sito Web non accetta scommesse né fornisce servizi ai clienti a credito. Tutte le scommesse devono essere confermate con fondi esistenti sul conto dell'Utente.
42. Aspetti legali
42.1 Il sito Web afferma esplicitamente che il piazzamento e l'organizzazione delle scommesse, nonché la partecipazione a scommesse sportive, poker multiplayer, giochi da casinò e giochi in stile lotteria possono essere limitati dalla legge o addirittura proibiti in alcuni paesi. Tali restrizioni o divieti possono essere imposti anche se la Società ha ottenuto l'autorizzazione necessaria (licenza per scommesse o organizzazione di giochi) per piazzare scommesse e per organizzazioni di scommesse. L'Utente deve tenere presente che se il piazzamento di scommesse o la partecipazione a scommesse sportive, poker multiplayer e giochi come le lotterie è vietato o consentito solo a determinate condizioni, che non sono seguite, la responsabilità per qualsiasi danno causato da ciò, spetta esclusivamente al Utente. Il cliente deve inoltre prendere atto che il Sito Web non è tenuto a fornire ai clienti informazioni, istruzioni e avvertenze in una gamma più ampia rispetto al presente paragrafo. In particolare, il Sito non risponde dei danni subiti dall'Utente per la violazione dei divieti legislativi vigenti nel suo Paese.
42.2 Valutando o partecipando ai giochi, l'Utente conferma di aver raggiunto l'età di consenso più bassa prevista dalla legge del suo paese, e conferma la sua capacità di stipulare un accordo con il Sito . In caso di mancato rispetto di tali requisiti l'account dell'Utente verrà chiuso e verranno applicate le misure necessarie.
42.3 L'Utente accetta che le sue informazioni personali, fornite al Sito Web durante le scommesse in piscina, i giochi di poker multiplayer, i giochi da casinò e i giochi come le lotterie, nonché in qualsiasi altro gioco, siano archiviati e utilizzati con mezzi automatici.
42.4 Con la registrazione l'Utente conferma la proprietà intellettuale esclusiva del regolamento del Sito , nonché del sistema da esso controllato.
42.5 Il Sito si riserva il diritto di informare gli Utenti su promozioni speciali e nuovi prodotti tramite telefono ed e-mail.
42.6 Il Sito dichiara espressamente di non fornire agli utenti alcuna consulenza (consulenza) in materia fiscale e/o legale.
42.7 Nessuna contestazione sulle scommesse può dar luogo ad azioni legali, azioni legali o pretese sulle licenze di bookmaker se la Società rispetta le disposizioni dell'arbitrato.
42.8 In caso di reclami e controversie da parte degli Utenti e delle persone che rappresentano le loro parti, le responsabilità della Società sono limitate dall'entità delle scommesse o dalle sue eventuali vincite.
42.9 In caso di eventuali contestazioni o reclami il database del Sito ha la priorità su qualsiasi altro dato.
42.10 In caso di discrepanza tra la versione inglese di queste regole e la traduzione in un'altra lingua, la versione inglese è considerata quella corretta.
42.11 Qualsiasi questione di controversia, inclusi reclami sui risultati dell'evento, è accettata per essere esaminata dall'ufficio del bookmaker entro 5 giorni dalla fine dell'evento sportivo.
42.12 Il Sito non detiene i fondi degli Utenti in conti bancari segregati o protetti separatamente. È importante che l'Utente comprenda che i depositi non sono detenuti presso banche e non maturano interessi su di essi.
43. Restrizioni alle Tariffe
43.1 Il Sito si riserva il diritto di non accettare scommesse da parte di alcun soggetto senza indicarne il motivo e si riserva il diritto di chiudere o bloccare temporaneamente i conti dei singoli Utenti senza preavviso.
43.2 L'importo minimo e massimo delle scommesse per tutti gli eventi sportivi è definito dall'ufficio del bookmaker ed è soggetto a modifiche senza preavviso scritto. Inoltre, il Sito si riserva il diritto di imporre particolari restrizioni agli account dei singoli Utenti.
43.3 Il Sito non consiglia a due o più Utenti di piazzare scommesse da un indirizzo IP (dallo stesso computer o dalla stessa rete locale) al fine di evitare sospetti di collusione (cheating). In tali casi è necessario conciliare la possibilità del gioco con la Società spiegandone le circostanze. la Società ha il diritto di bloccare l'account di tale Utente e chiedere allo stesso di inviare i documenti che ne attestino l'identità registrata.
43.4 Le vincite sono corrisposte solo nei limiti massimi della Società. Se il Cliente ha effettuato una scommessa e le vincite superano il limite massimo, la Società non pagherà alcuna somma di denaro eccedente il limite massimo. Le vincite massime nelle scommesse ippiche, per scommessa, sono limitate a 1000 EURO/GBP/USD ecc.
43.5 I risultati delle statistiche sportive sono pubblicati sul sito ufficiale della Società, la Società, entro 3 giorni dal termine di una manifestazione sportiva.
43.6 Il Sito si riserva il diritto di annullare scommesse ripetute e duplicate su scommesse sportive, ippiche e levrieri quando queste sono piazzate sullo stesso evento/mercato. In questi casi, conta solo la prima scommessa.
44. Scommesse in ritardo
44.1 Le scommesse piazzate dopo l'inizio dell'evento, ad eccezione delle scommesse per Eventi Live, in ogni caso, non sono valide e sono rimborsabili, e sono escluse dalle scommesse "Multiple" e "Sistema". Qualsiasi scommessa (comprese le scommesse per Eventi Live) effettuata su un evento, il cui risultato è già noto al momento della scommessa, è considerata non valida e verrà rimborsata.
44.2 Qualora l'Utente intenda contestare l'orario di inizio della manifestazione, dovrà fornire un documento ufficiale (o un link al sito web degli organi regolatori della data manifestazione) che confermi l'orario effettivo di inizio della gara su cui la scommessa indicata è stata effettuata.
44.3 In caso di controversie sull'ora di inizio dell'evento, se gli organi regolatori ufficiali del torneo/evento appropriato non forniscono (o mancano) tali informazioni, le informazioni del Sito sull'orario di inizio dell'evento sono considerate le uniche corrette mentre calcolo delle scommesse.
44.4 Se l'evento e il mercato sono coperti per le scommesse live, le scommesse rimarranno al prezzo modificato al momento in cui è stata piazzata la scommessa (se un prezzo modificato è considerato inferiore a 1,01, le scommesse saranno annullate), a meno che il risultato non sia già noto in in tal caso tali scommesse saranno annullate.
44.5 Se l'evento o il mercato non sono coperti per le scommesse live, la scommessa sarà valida fintanto che il partecipante o la squadra selezionati non hanno ottenuto un vantaggio materiale (ad esempio un punteggio, l'espulsione per l'altra squadra, ecc.). Laddove sia stato ottenuto un vantaggio materiale, la Società si riserva il diritto di annullare la scommessa, vincere o perdere. Qualsiasi scommessa piazzata in cui l'esito è già noto, comprese le scommesse live, sarà annullata.
45. Ritorno
45.1 Se viene dichiarato un "ritorno" su una scommessa, tale scommessa è considerata vinta con il coefficiente 1. In caso di scommesse "Singola" ciò significa che l'Utente recupererà l'importo di denaro piazzato su questa scommessa. Nel caso di scommesse "Multiple" o "Sistema" il coefficiente totale verrà modificato di conseguenza (nel caso in cui si verifichi una vincita, il coefficiente assumerà il valore 1, i coefficienti sui restanti eventi rimarranno invariati e la finale coefficiente sarà conteggiato secondo uno schema simile; solo il coefficiente di esito dell'evento, su cui è stato dato un ritorno – uno dei fattori (moltiplicatori) del coefficiente finale di “Multiplo” o “Sistema” – otterrà il valore 1).
45.2 Se a seguito della partita il numero totale dei goal segnati è uguale al totale della scommessa e tra gli esiti proposti del totale delle scommesse indicate non c'è stata l'opzione pari … (il numero indicato) di goal, si torna è realizzato. Allo stesso modo, per i totali individuali , totali del giocatore, totali cartellini/angoli/espulsioni, falli e altri parametri se il valore finale dell'incontro e il parametro del totale proposto sono uguali si effettua una rivincita.
46. Privacy dei Dati dell'Utente
46.1 L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza di tutte le informazioni relative al proprio account e prende tutte le misure per impedire l'uso degli account personali da parte di persone non autorizzate. Qualsiasi operazione confermata da username e password dell'intestatario del conto sarà valida ed avrà valore legale.
46.2 Se l'Utente sospetta che il suo nome utente e password siano noti a una terza persona, ha, in qualsiasi momento, il diritto di inviare alla Società una richiesta di blocco temporaneo dell'account fino a quando tutte le circostanze non saranno chiarite.
46.3 Per garantire la sicurezza dei dati personali degli Utenti, il Sito comunica con gli Utenti tramite l'e-mail che è stata indicata dall'Utente in fase di registrazione.
46.4 L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza di tutte le informazioni relative alla propria posta elettronica e adotta tutte le misure per impedire l'utilizzo dell'indirizzo di posta elettronica da parte di terzi. Il sito Web non è responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal collegamento tra l'ufficio del bookmaker e l'Utente tramite un indirizzo di posta elettronica registrato.
47. Partite truccate
47.1 In caso di possibile interferenza nel risultato dell'incontro e nella formazione dei coefficienti dell'incontro (compresi i casi di sospetto in partite truccate), il Sito si riserva il diritto di sospendere i pagamenti su questo evento o di annullare le scommesse su questo incontro , nonché trasmettere le informazioni pertinenti alle autorità competenti per ulteriori indagini e prevenzione di incidenti simili.
47.2 Il sito Web si riserva il diritto di sospendere il pagamento delle scommesse e rimborsare le scommesse su questo particolare evento, se ci sono solide basi per ritenere che questa partita fosse negoziabile. Tali motivi possono essere basati sull'entità, il numero e la natura delle scommesse effettuate da uno o da tutti i possibili metodi di scommessa.
Si tiene inoltre conto delle decisioni degli organi direttivi delle federazioni competenti e degli organismi di regolamentazione. In tali casi il Sito si riserva il diritto di trasmettere le informazioni sulle parti correlate agli organi di governo per ulteriori indagini e prevenire simili incidenti.
48. Campo Neutro
48.1 Nei casi in cui la partita viene trasferita in campo neutro (NF) le scommesse saranno valide. Sono rimborsabili nei casi in cui la partita venga trasferita nel campo avversario. Nei casi in cui le squadre provengano dalla stessa città e siano trasferite in un altro campo, le scommesse sono valide e non rimborsabili. Nelle partite internazionali, il rimborso delle scommesse viene effettuato solo quando la partita viene trasferita sul campo di una nazione avversaria.
49. Eventi interrotti
49.1 Un evento si considera interrotto se non si è giocato per un tempo di gioco indispensabile specificato secondo le regole del Sito , anche se l'esito dell'evento interrotto viene successivamente confermato come definitivo.
49.1.1 Gli incontri si considerano svolti, se sono stati interrotti, ma non terminati nell'intervallo di tempo specificato ai punti 6 e 7 e se il tempo giocato è il seguente:
Calcio – 90 min.
Futsal – 30 min.
Basket NBA (National Basketball Association) – 40 min.
Eurobasket – 35min.
Hockey NHL (National Hockey League) – 54 min.
Bandy – 60 min.
Eurohockey – 50 min.
Football americano – 50 min.Baseball – 5 periodi (Innings)
Pallamano – 50 min
49.2 Per gli eventi interrotti riconosciuti annullati, salvo quanto diversamente previsto dal regolamento sportivo, tutte le scommesse sono rimborsabili, ad eccezione di quelle per le quali il risultato è esattamente definito al momento dell'interruzione dell'evento. Per gli eventi interrotti le scommesse sul tempo di performance relativo (periodi, ecc.) sono soggette a rendimento incondizionato.
50. Trasferimento di eventi
50.1 Se l'orario di inizio dell'evento è stato modificato e altrimenti non è previsto dal regolamento sportivo, tutte le scommesse sull'evento sono rimborsabili.
50.2 Durante una partita che prevede la qualificazione al turno successivo, in caso di trasferimento del periodo di gioco a giornate successive, o di cambio campo, le scommesse restano valide. Se la “qualificazione” della squadra che passa al turno successivo è stata annullata per qualsiasi motivo, l'annullamento viene ignorato e il pagamento viene effettuato in base ai risultati delle partite giocate. Se il secondo incontro non ha avuto luogo o è stato interrotto, tutte le scommesse su di esso, compresa la qualificazione, sono rimborsabili. I pagamenti sulla qualificazione vengono effettuati solo sulle scommesse effettuate prima del primo incontro. Se nessuna delle partite ha avuto luogo, le scommesse saranno rimborsate.
51. Calcolo delle scommesse
51.1 Il sito Web convalida i risultati sulla base di rapporti ufficiali e fonti di informazione alternative (compresi i video dell'evento) al termine dell'evento. In caso di discrepanza di risultati provenienti da diverse fonti di informazione, così come nel caso di loro errori evidenti, la decisione finale di determinare i risultati spetta alla Società.
51.2 Tutte le richieste degli Utenti in merito alla correttezza dei risultati del Sito Web , dovrebbero basarsi solo sulla base di fonti di informazione ufficiali (siti web degli organismi di regolamentazione di questi campionati). Le informazioni provenienti da altre fonti non possono essere considerate una base per la revisione/rivalutazione delle scommesse.
51.3 Sono considerati validi (effettivi) i risultati, che vengono annunciati sulla base di rapporti ufficiali o altre fonti di informazione, subito dopo la fine dell'evento.
Vengono utilizzate le seguenti fonti ufficiali:
www.uefa.com – Champions League, Coppa UEFA, Partite selezionate e Campionati Europei (calcio)
www.fifa.com – Confederation Cup, Partite Selezionate e Mondiali (calcio)
www.bundesliga.at – Calcio Austria
www.turkish-soccer.com – Calcio Turchia
www.rfpl.org – Calcio Russia
www.premierleague.com – Calcio Inghilterra
www.sportinglife.com – Calcio Inghilterra
www.gazzetta.it – Calcio Italia
www.bundesliga.de – Calcio Germania
www.marca.com – Calcio Spagna
www.lfp.es – Calcio Spagna
www.lfp.fr – Calcio Francia
www.mlsnet.com – Calcio USA
www.goalzz.com – Calcio
www.nfl.com – Calcio americano
www.basket.ru – Basket Russia
www.nba.com – Basket (NBA)
www.euroleague.com – Basketball Europe League
www.eurocupbasketball.com – Euro Cup Basket
www.nhl.com – Hockey NHL
www.fhr.ru – Hockey Russia
www.rusbandy.ru – Bandy Russia
www.atptennis.com – Tennis ATP
www.wtatour.com – Tennis WTA
www.mlb.com – Baseball
www.eurohandball.com – Pallamano
www.fide.com – Scacchi
www.volley.ru – Pallavolo Russia
L'organizzatore può utilizzare altre fonti ufficiali quando necessario.
In casi eccezionali, l'organizzatore si riserva il diritto di utilizzare la visione di video per giudicare il vero risultato.
51.4 I risultati delle scommesse sugli eventi live sono calcolati in base a ciò che è noto immediatamente dopo la fine dell'evento/competizione. Tutte le modifiche successive (ad esempio, modifiche per decisione di una giuria dopo la partita) non vengono prese in considerazione durante la decisione delle scommesse. Il sito Web stesso calcola queste scommesse in base ai suoi dati statistici sull'andamento effettivo del gioco. Salvo diversa indicazione, tutte le scommesse sugli atleti non partecipanti alla competizione saranno considerate nulle.
51.5 Nei casi in cui le statistiche del Sito (basate sulla copertura televisiva) siano diverse dalle statistiche ufficiali, le scommesse vengono calcolate in base alle statistiche del Sito .
51.6 Se più partecipanti o squadre sono dichiarati vincitori della competizione, il coefficiente di vincita è diviso per il numero dei vincitori (il coefficiente non può essere inferiore a 1)
51.7 Tutte le operazioni sugli account utente vengono effettuate nella valuta scelta dall'Utente in fase di registrazione.
51.8 Tutte le scommesse per le quali sono già noti gli esiti (in particolare le scommesse su chi segnerà il prossimo goal o vincerà un determinato segmento dell'incontro), sono considerate valide e sono calcolate anche se l'evento o il torneo è stato sospeso.
51.9 Se un incontro non è concluso ed è considerato incompleto, tutte le scommesse su di esso sono rimborsabili, (salvo quanto previsto al punto 16.1.1) anche se il risultato dell'evento sospeso, viene successivamente confermato come definitivo.
51.10 Se non contraddice le regole speciali degli sport individuali, il risultato annunciato il giorno dell'incontro è considerato come risultato dell'incontro. Eventuali variazioni di risultato, condizionate dalla revisione dei risultati della manifestazione da parte degli organi di governo e dalle sanzioni disciplinari delle squadre, ai fini delle scommesse, non vengono prese in considerazione, e restano in vigore i primi risultati del calcolo delle scommesse .
52. Scommesse di gruppi di clienti e sindacati
52.1 Gli utenti sono tenuti a scommettere solo per proprio conto. Scommesse ricorrenti contenenti le stesse selezioni da uno o più clienti possono essere riconosciute come non valide ed essere annullate dal Sito . Anche dopo che l'esito ufficiale di tali scommesse è noto, nei casi in cui il Sito Web sia sicuro che gli Utenti abbiano agito in collusione o come un sindacato, o siano state effettuate scommesse sospette da uno o più Utenti in un breve periodo di tempo, tali scommesse possono essere considerato non valido e viene cancellato dal sito web .
Mancata partecipazione all'evento
53.1 Se non è in contraddizione con le regole speciali degli sport individuali, quando un partecipante all'evento per qualsiasi motivo non può partecipare all'evento su cui è stato scommesso, la scommessa è considerata valida e persa dal cliente. Fanno eccezione i seguenti casi:
L'evento/torneo è annullato;
L'evento/torneo è considerato non valido;
Il luogo dell'evento è stato cambiato;
L'evento/torneo è sospeso.
53.2 In caso di scommesse "Who is taller", ovvero scommesse con due esiti, se uno dei partecipanti si rifiuta di partecipare prima dell'evento/torneo, la scommessa è rimborsabile.
54. Norme sullo sport
54.1 Ulteriori informazioni sulle tipologie di scommesse sui diversi sport sono indicate nel Regolamento dello Sport.
54.2 Le Regole Sportive hanno la precedenza sulle Regole Generali.
55. Alcuni tipi di scommesse
55.1 In caso di scommesse sul “Numero Pari/Dispari del Totale”, indipendentemente dallo sport e dalla posizione proposta (compresi totali goal/cartellini/falli ecc.) se il risultato è “0”, le scommesse vengono calcolate come “Pari numero".
55.2 Tutte le scommesse sul numero di medaglie sono calcolate in base al medagliere ufficiale al termine dell'evento. Eventuali modifiche apportate successivamente dagli organi di governo non vengono prese in considerazione.
55.3 Tutte le medaglie vinte dalla squadra nazionale in qualsiasi competizione saranno considerate una sola, indipendentemente dal numero di partecipanti in questa squadra.
55.4 Se un mercato ha l'esito potenziale "Qualsiasi altro", questo risultato include tutti i partecipanti all'evento, non elencati separatamente nelle opzioni di quel mercato.
55.5 Con le partite in ogni caso nei “mercati aggiuntivi” dei tour (numero totale di gol, vittorie, sconfitte, pareggi, angolari, cartellini gialli, ecc.), vengono prese in considerazione solo le partite del tour che sono incluse nella linea giornaliera .
55.6 L'opzione Cash Out può essere disponibile su eventi, partite o mercati specifici per Pre-Match e Live su scommesse singole o multiple. La Società si riserva il diritto di disabilitare l'opzione Cash Out da qualsiasi evento, incontro, mercato o giocatore senza preavviso. Inoltre, la Società si riserva il diritto di annullare un determinato Cash Out nel caso in cui il mercato sia stato regolato in modo errato.
56. Registrazione
56.1 Solo gli Utenti registrati possono partecipare ai programmi bonus della Società. Per registrarsi, l'Utente deve compilare in modo completo e accurato il modulo di registrazione.
56.2 La registrazione e la possibilità di effettuare scommesse sono consentite solo a persone di età superiore ai 18 anni (o entro il limite di età consentito nel paese dal quale l’utente ha effettuato un deposito e piazzato scommesse). Gli utenti sono pienamente responsabili di verificare la legalità del gioco d’azzardo online nella regione in cui risiedono e/o di fornire alle autorità competenti del proprio paese informazioni sulle vincite ottenute. La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell’età e di bloccare l’account dell’Utente fino alla ricezione della documentazione appropriata. Qualsiasi premio vinto da un giocatore al di sotto dell’età consentita (18 anni) sarà confiscato a favore della Kahnawake Gaming Commission.
56.3 Tutte le informazioni fornite durante la registrazione devono essere accurate e complete. In particolare, quando si utilizzano carte di credito o di debito, il nome e cognome del titolare della carta devono corrispondere al nome e cognome indicati nel modulo di registrazione, altrimenti il conto verrà bloccato. Tutte le scommesse effettuate prima di bloccare il conto sono riconosciute come valide.
56.4 la Società si riserva il diritto di bloccare gli account degli Utenti che abbiano segnalato dati falsi, nonché di negare loro il pagamento di eventuali vincite. Su richiesta della Società l'Utente deve presentare un documento ufficiale con fotografia, attestante la propria identità (una copia del passaporto, o il suo documento di identità), prova dell'autenticità dei dati di indirizzo e telefono indicati e prova della titolarità del metodo di pagamento.
56.5 Ciascun Utente può avere un solo account. Gli Utenti registrati non possono registrarsi nuovamente come nuovo cliente con un nuovo nome o un nuovo indirizzo email. In caso di violazione di tale regola, la Società ha il diritto di annullare tutte le scommesse effettuate dall'Utente.
56.6 L'Utente non ha il diritto di consentire a terzi di utilizzare il proprio account di gioco.
56.7 Tieni presente che non dovresti inviarci i dettagli sul conto della tua carta di credito o altre informazioni finanziarie sensibili tramite un'e-mail non crittografata.
56.8 la Società consente a tutti i propri Utenti di scegliere la propria combinazione di username e password. Gli utenti dovrebbero mantenere tali informazioni segrete. Se il tuo nome utente e password vengono inseriti correttamente durante l'accesso al sito, tutte le scommesse rimangono in vigore e non possono essere annullate o modificate dall'utente. Se sospetti che qualcuno, diverso da te, conosca la tua password, cambiala immediatamente sul nostro sito web. Se hai dimenticato la password o parte di essa, clicca su "Password dimenticata?" pulsante nella pagina di accesso e seguire la procedura per ripristinarlo.
56.9 Gli utenti che piazzano le loro scommesse nella Società tramite un telefono cellulare devono ricordare che la Società non è responsabile per l'eventuale perdita di dati nel telefono cellulare del cliente e non è responsabile per alcuna commissione degli operatori mobili e Internet. Con la registrazione, il cliente conferma di accettare e accettare questi Termini.
56.10 La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di verificare l'identità del giocatore, senza preavviso, e prima di elaborare i pagamenti; La società si riserva inoltre il diritto di trattenere i prelievi per il tempo necessario a verificare l'identità del giocatore.
56.10.1 Si prega di notare che quando depositi o prelievi cumulativi raggiungono € 2.000, la procedura di verifica del giocatore sarà obbligatoria. Il processo di verifica richiederà ai giocatori di fornire documenti come, ma non limitati a, carte d'identità, carte bancarie, estratti conto bancari, fonte di ricchezza, fonte di fondi e bollette. In caso di dati personali falsi forniti dai giocatori, il ritiro può essere rifiutato e l'account utente può essere chiuso. Il giocatore ne sarà informato via e-mail. In alcuni casi l'Azienda può richiedere Selfie con ID, Selfie con ID e segno speciale, o anche chiamata o videochiamata. Quando vengono richiesti documenti, il Titolare del Conto deve caricare tale documentazione sul proprio Conto (Il mio profilo > Documenti). Quando si richiedono documenti per la verifica dell'account, eventuali prelievi in sospeso verranno annullati.
56.10.2 Una volta completata la verifica, il Titolare può richiedere un nuovo prelievo. Nel caso in cui l'account non venga verificato entro trenta (30) giorni dalla data della richiesta iniziale, l'account verrà bloccato per il gioco e le transazioni. Se, per qualsiasi motivo, il Titolare dell'account rifiuta o non è in grado di fornirci uno qualsiasi dei i documenti richiesti, la Società si riserva il diritto di sospendere l'account e confiscare i fondi disponibili.
56.10.3 La richiesta di rimborso può anche essere rifiutata dal Casinò se il giocatore fornisce dati personali falsi o modificati intenzionalmente per aggirare il sistema.
57. Valuta
57.1 Le valute disponibili che i clienti possono selezionare per registrare un Conto e/o piazzare scommesse possono essere trovate durante il processo di registrazione. Il sito Web si riserva il diritto di bloccare la ricezione di scommesse e attività operative in una qualsiasi delle valute indicate. In questo caso, tutti i pagamenti necessari sui conti di valuta bloccata sarebbero trattenuti in un'altra valuta equivalente al tasso di cambio interbancario di quel giorno. Il sito Web non è in grado di garantire la disponibilità continua di una valuta particolare. Nell'improbabile eventualità che sia necessario per noi smettere di supportare una valuta particolare e la tua valuta preferita non sia disponibile, ci riserviamo il diritto di richiederti di convertire la valuta del tuo Conto in un'alternativa disponibile preferita ai tassi di cambio da noi offerti in quel momento di conversione.
58. Il programma bonus
58.1 I bonus di tutti gli utenti sono limitati individualmente a una persona, indirizzo di casa, numero di telefono e indirizzo e-mail, una fattura di pagamento (come numero di carta o conto Skrill), nonché il computer utilizzato (incluso l'istituto, Internet club e altre istituzioni pubbliche). Il sito Web ha il diritto di rifiutare il bonus a qualsiasi Utente o gruppo di Utenti. I programmi bonus sono disponibili solo per gli Utenti che hanno effettuato un deposito in valuta reale sul proprio conto A.
58.2 In caso di violazione di qualsiasi requisito dei programmi bonus, ed anche qualora sussistano prove di scommesse ricorrenti su uno stesso evento da parte di un gruppo di clienti, o di cospirazione, indipendentemente dall'esito delle scommesse indicate, la Società si riserva il diritto di privare tali Utenti di un bonus e di considerare non valide le relative scommesse. Ai fini della tutela contro le frodi, la Società ha il diritto di richiedere al cliente un documento comprovante l'identità prima del trasferimento del bonus.
58.3 Termini promozionali
Salvo diversa indicazione, i seguenti termini si applicano a tutti i bonus, i giri gratuiti, le scommesse gratuite, le fiches del casinò e qualsiasi altro "materiale promozionale" offerto tramite il sito Web, le newsletter e gli SMS.
58.3.1 I bonus "Benvenuto" e "Ricarica" del casinò (slot) e quelli sportivi "Benvenuto" e "Ricarica" sono validi per un periodo di 30 giorni dal momento in cui vengono accreditati sul conto dei giocatori. Trascorso il termine di 30 giorni i suddetti materiali promozionali scadono e non sono esigibili né rimborsabili.
58.3.2 I bonus "Benvenuto" e "Ricarica" del Casinò Live sono validi per un periodo di 14 giorni dal momento in cui vengono accreditati sul conto dei giocatori. Trascorso il periodo di 14 giorni i suddetti materiali promozionali scadono e non sono esigibili o rimborsabili.
58.3.3 Tutti i Freespins, le scommesse gratuite e i Bonus Chips sono validi per un periodo di 7 giorni dal momento in cui vengono accreditati sul conto dei giocatori. Dopo il periodo di 7 giorni i suddetti materiali promozionali scadono e non sono richiedibili o rimborsabili. Le vincite massime del Bonus Cashback / Bonus Fedeltà sono limitate a cinque (5x) volte l'importo iniziale del Bonus Cashback. Qualsiasi vincita superiore a questo limite sarà annullata. Le vincite massime derivanti da promozioni stagionali/speciali (inclusi, ma non limitati a, Bonus di Natale, Bonus di Pasqua, Bonus di Halloween) per il 200% e oltre la soglia del Bonus, sono limitate a tre (3x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus tra il 150% e il 199% della soglia del bonus sono limitate a sei (6x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus tra il 120% e la soglia del 149% sono limitate a otto (8x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus tra il 100% e la soglia del 119% sono limitate a dieci (10x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus tra il 25% e la soglia del 99% sono limitate a dodici (12x) volte l'importo del deposito iniziale. Qualsiasi vincita al di sopra di questi limiti sarà annullata.
58.3.4 Tutti i bonus e i materiali promozionali di questo sito Web sono dotati di un requisito di scommessa che deve essere soddisfatto prima che il denaro del bonus venga convertito in denaro:
Giri gratuiti: x20 (volte venti) l'importo delle vincite
Chip del casinò: x25 (volte venticinque) l'importo del bonus
Scommesse gratuite: x1 (per uno) l'importo delle vincite
Bonus sportivo: x10 (per dieci) l'importo del deposito e del bonus
Bonus del casinò: x45 (per quarantacinque) l'importo del deposito e del bonus
Bonus del Casinò Live: x35 (per trentacinque) l'importo del deposito e del bonus
58.3.5 I bonus devono essere scommessi esclusivamente su giochi validi che appartengono alla specifica categoria di gioco in cui il bonus è stato inizialmente offerto. Ad esempio, un bonus Sportsbook deve essere scommesso esclusivamente sugli sport, un bonus del casinò esclusivamente sulle slot e un bonus del casinò dal vivo esclusivamente sui giochi del casinò dal vivo.
58.3.6 I bonus del casinò (slot) sono talvolta offerti su specifici fornitori di servizi di gioco (GSP) o su slot specifici. Pertanto, ai fini dei requisiti di scommessa del bonus, verranno prese in considerazione solo le scommesse effettuate sugli SPG selezionati e/o su slot specifici.
58.3.7 L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato tramite Freespins, Casino Chips e Free Bets è limitato a 100 EUR (o l'equivalente in altre valute) o tre volte il suo valore, a seconda dell'evento che si verifica per primo, salvo diversa indicazione. L'importo massimo di denaro che può essere vinto o prelevato tramite bonus senza deposito è limitato a 25 € o equivalente in valuta. Tutte le informazioni relative alla validità dei giorni massimi, ai requisiti di scommessa e ai requisiti di scommessa rimanenti possono essere trovate sotto ogni bonus specifico nella sezione Bonus del cliente.
58.3.8 Per i giri gratuiti, le fiches del casinò e le scommesse gratuite senza deposito assegnati a giocatori che non hanno precedentemente effettuato un deposito, è richiesto un deposito minimo e una scommessa di x1 (volte uno) l'importo del deposito, prima che le vincite possano essere ritirato. I bonus del casinò fedeltà, i giri gratuiti, le fiches del casinò e i bonus per le scommesse sportive fedeltà e le scommesse gratuite possono essere assegnati solo a giocatori completamente verificati. È consentito un solo bonus per cliente, per nucleo familiare, per indirizzo, per computer condiviso e indirizzo IP condiviso e per qualsiasi dettaglio dell'account come indirizzo e-mail, dettagli del conto bancario, informazioni sulla carta di credito e numero di conto del sistema di pagamento. Qualsiasi abuso dell'offerta bonus comporterà la chiusura del conto.
58.3.9 Le scommesse gratuite offerte devono essere piazzate su Calcio con quota minima di 2,00. Sono esclusi gli handicap e i mercati Draw-no-bet.
58.3.10 L'importo massimo della scommessa che può essere piazzato con denaro bonus nel Casinò è 5 EUR (o l'equivalente in altre valute) o il 15% dell'importo totale del bonus assegnato (a seconda di quale evento si verifica per primo). Qualsiasi round di gioco o giro che superi l'importo massimo della scommessa non verrà conteggiato ai fini dei requisiti di scommessa bonus e qualsiasi potenziale vincita verrà annullata.
58.3.11 Se un giocatore decide di cancellare un Bonus attivo, può farlo dal suo account. Tuttavia, tutti i soldi del bonus, tutte le vincite e qualsiasi importo scommesso derivante dalla sua attività di scommesse con il bonus verranno persi una volta per tutte. Le scommesse bonus calcolano prima il denaro reale e poi l'importo del bonus.
58.3.12 Le offerte personalizzate comunicate esclusivamente a uno specifico segmento di giocatori tramite e-mail o SMS sono disponibili esclusivamente per i destinatari previsti dell'e-mail o dell'SMS e solo per questi.
58.3.13 Per le offerte personalizzate comunicate via e-mail o SMS, i giocatori sono pregati di contattare il nostro team di assistenza clienti per richiedere il bonus fornendo tutti i dettagli necessari (es. codice bonus, tipo di offerta, indirizzo e-mail del destinatario, ecc.).
58.3.14 In alcune occasioni, forniremo giri gratuiti sotto forma di chip bonus del casinò. L'importo da accreditare prende in considerazione la puntata minima consentita sullo slot specifico.
58.3.15 Nessuno dei materiali promozionali offerti tramite questo sito Web è trasferibile, scambiabile o rimborsabile. Nel caso in cui un determinato materiale promozionale non sia utilizzabile a causa di restrizioni tecniche, geografiche o legali, la Società non si assume alcuna responsabilità e si riserva il diritto di non risarcire o rimborsare i giocatori.
58.3.16 Ai giocatori può essere richiesto in qualsiasi momento di fornire tutti i documenti KYC necessari per la verifica del proprio account (prova dell'identità, metodo/i di pagamento e residenza).
58.3.17 In caso di dubbi sui requisiti di scommessa rimanenti dei bonus, si consiglia ai giocatori di contattare il nostro team di assistenza clienti.
58.3.18 Le scommesse non contano sui seguenti giochi. Sei l'unico responsabile di non includere i seguenti giochi all'interno della tua scommessa bonus: All Jackpot games, All Video Poker games, All Roulette games, All Quick Play games, All Blackjack games, Hi Lo Fever, All Baccarat games, 3 Card Poker, European Roulette, 1 Reel Egypt, 1 Reel Fruits, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Xmas, 100 Bit Dice, 1429 Uncharted Seas, 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs, 3 Secret Cities, 3 Tiny Gods, 300 Shields, 5 Families, 9 Lions, Africa X UP, African Quest, Age of Conquest, Age of the Gods: Ruler of the Seas, Agent Valkyrie, Alchemy Blast, Alchymedes, Ambiance, Ancient Eclipse, Ancients Blessing, Art of the Heist, Astro Legends: Lyra and Erion, Augustus, Aviator, Aztec Emerald, Aztec Spins, Baker's Treat, Bangkok Dreams, Bastet and Cats, Beautiful Bones, Bikini Party, Bison Battle, Black Horse, Black Horse Deluxe, BlackJack, Bomb Runner, Bombuster, Book of 99, Book of Oz, Book Of Shadows, Bookie of Odds, Break Da Bank Again Respin, Bronco Spirit, Butterfly Lovers, Candy Tower, Cash Elevator, Castle Builder, Castle Builder II, Cauldron, Cazino Cosmos, Clover Fortunes, Cool Buck, Crypts of Fortune, Crystal Cavern, Crystal Crush, Crystals Digger, Cupids Strike 2, Dark Vortex, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Deep Blue Jackbomb, Deep Descent, Devil's Delight, Diamond Blitz, Dino Odyssey, Divine Forest, Double Dragons, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dragon Dance, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Dwarf Mine, Dynamite Riches, Egypt King, Egyptian Dreams Deluxe, Elite of Evil: Portal of Gold, Flower Fortunes, Fluffy Rangers, Fly!, Football Glory, Forgotten Fable, Forsaken Kingdom, Foxy Wild Heart, Frequent Flyer, Fruit Loop, Fruitbat Crazy, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Beauty, Golden Stallion, Hammer of Gods, Happiest Christmas Tree, Hellcatraz, Holmes and the Stolen Stones, Hope Diamond, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Hot Ink, Inca Son, Jackpot Jester 200000, Jackpot Raiders, Jade Butterfly, Jammin' Jars 2, Jellyfish Flow, JetX, JetX3, Jingle Spin, Johnan Legendarian, Jokerizer, Juicy Crush, Jump!, Jungle Gorilla, Kingmaker, Knight Rider, Knockout Football, Knockout Football Rush, Larry The Leprechaun, Larry the Leprechaun Easter, Lava Gold, Le Kaffee Bar, Legion Hot 1, Lemur Does Vegas, Lil Devil, Lines of Magic, London Hunter, Lucky Angler, Lucky Clucks, Lucky Fridays, Magic Oak, Magic of Sahara, Maneki 88 Gold, Marching Legions, Marvelous Furlongs, Max Quest: Wrath of Ra, Medusa, Mega Boy, Mines of Gold, Mining Factory, Monster Blast, Myths of Bastet, Night of the Living Tales, Ninja, Ozwin’s Jackpots, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pets Go Wild, Pinocchio, Plinko, Presto!, Princess of Pearls, Pumpkin Patch, Queen of Gold, Rabbit in the Hat, Reel Gems, Reel Heist, Reel Hero, Razor Shark, Reel Rush 2, Reel Steal, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels Extreme Heat, Rise of the Valkyrie Splitz, Robin Hood: Shifting Riches, Robin Sherwood Marauders, Rocket Stars, Rolling Roger, Rome: The Golden Age, Roo Riches, Royal Mint, Santa Goes Wild, Santa’s Village, Savage Jungle, Scarab Treasure, Scrooge, Scudamore's Super Stakes, Serengeti Kings, Shields of Rome, Single Deck Blackjack Professional Series, Sisters of Oz WOWPOT, Skulls Up!, Slot Vegas Megaquads, Solar King, Solar Queen, Solar Temple, Sonic Reels, Spectacular Wheel of Wealth, Spin Town, Spina Colada, Spinfinity Man, Split Way Royal, Stardust, Storms of Ice Power Play Jackpot, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Summer Splash, Super 7 Blackjack, Super Fast Hot Hot Respin, Surfin' Reels, Sweet Chilli, Take Olympus, Take Santa's Shop, Take The Bank, Take The Kingdom, Tens or Better, The Champions, The Dark Joker Rizes, The French Roulette, The Hive!, The Hot Offer, The Mystic Hive, The Royal Family, The Wish Master, Three Card Rummy, Three Musketeers, Tomb Raider, Tomb Raider - Secret of the Sword, Towering Pays Valhalla, Trail Blazer, Treasure Pirates, Tree of Fortune, Triple Edge Poker, Tut's Twister, TXS Hold'em Professional Series, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vegas High Roller, Victoria Wild, Vikings Go Berzerk, Vikings Go to Hell, Vikings Go To Valhalla, Village People Macho Moves, Vip European Roulette, WBC RIng of Riches, Well Of Wishes, Wheel of Wealth, Wheel of Wealth Special Edition, WhoSpunIt Plus, Wicked Circus, Wild Cherry Blast, Wild Depth, Wild Hearts, Wild Lava, Wild Orient, Wild Swarm, Wilderland, Wins Ahoy, Wizard Shop, Wolf Hunters, Wombaroo, Wonders of Christmas, Zombie Hoard, Zoom Roulette, Zorro Wild Heart, Agent Jane Blonde, Avalon, Baron Samedi, Blaze of Ra, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Break Da Bank, Cazino Zeppelin, Carnival Queen, Crystal Rift, Cupid Strike 2, Da Vinci’s Treasure, Extra Chilli, Forbidden Throne, Fruit Warp, Fruits Deluxe, Golden Owl Of Athena, Icy gems, Immortal Romance, Jammin’ Jars, Jack Hammer 2, John Hunter and The Tomb of the Scarab Queen, John Hunter and the Aztec Treasure, Joker 6000, Jurassic Park, Kitty Ca$h, Let’s Get Ready To Rumbl, Мagic Оak, Medallion, Mighty Kong,Penguin City, Playboy, Pretty Kitty, Piggy Riches, Piggy Riches: Megaways, Riders of The Storm, Scudamores Super Stakes, Super Striker, Secret of the Stones, Steam Tower, Super Fast Hot Hot, Sweet Bonanza Xmas, Sweet Bonanza, Terminator 2, The Final Countdown, The Finer Reels Of Life, Thunderstruck, Thunderstruck 2, Tut’s Twister, Twin Spin, White Rabbit, Wild Turkey, Rocket Dice, Jaming Jars 2, Safari Sam, Safari Sam 2, Treasure Island, Victorious, Fishy Business. L'azienda si riserva il diritto di forfaire le vincite e qualsiasi importo scommesso se i clienti hanno scoperto che sono riusciti a riprodurre i suddetti giochi con un bonus attivo.
58.3.19 Ci riserviamo il diritto di modificare, annullare o terminare qualsiasi promozione in qualsiasi momento e senza preavviso.
59. Depositi
59.1 I metodi di pagamento disponibili sono determinati dal Paese e dalla valuta selezionata in fase di registrazione. Un elenco completo di commissioni, limiti su di esse e altri elementi viene visualizzato nella pagina Depositi e Prelievi. Il sito Web si riserva il diritto di modificare questi termini e dettagli.
59.2 Nell'effettuare qualsiasi transazione finanziaria, è necessario che il nome del titolare della carta di debito/credito o del conto bancario corrisponda esattamente al nome del titolare dell'apposito conto del Sito . In caso contrario, il sito Web si riserva il diritto di annullare tutte le transazioni e di restituire tutte le scommesse effettuate utilizzando il conto o la carta di credito/debito di qualcun altro.
60. Inserimento di denaro in conto
60.1 Se i fondi sono stati trasferiti erroneamente all'Utente, l'Utente è obbligato a informare immediatamente il sito Web . Qualsiasi vincita del cliente derivante da tale errore sarà considerata non valida e tali scommesse sono rimborsabili, indipendentemente dal ritardo tra l'origine dell'errore e il momento in cui è stato rilevato.
60.2 Se i depositi sul conto sono stati effettuati per scopi diversi da scommesse, poker, casinò e scommesse finanziarie, la Società (in particolare in caso di sospetta frode) si riserva il diritto di annullare un deposito e riscuotere dall'Utente tutti i costi sostenuti a titolo di risultato dell'elaborazione del deposito.
60.3 Se il deposito dell'Utente supera l'importo della scommessa, su richiesta del cliente di prelievo, la Società si riserva il diritto di addebitare all'Utente tutti i costi sostenuti a seguito dell'elaborazione di depositi e prelievi.
61. Vincoli finanziari
61.1 La scommessa minima su qualsiasi evento è l'equivalente di 0,50 Euro nella valuta registrata del conto di gioco. La puntata minima in modalità "Multipla" e la puntata minima su una versione del "Sistema" equivale a 0,50 Euro.
61.2 Il coefficiente massimo delle scommesse "Multiple" è di 500€. Le scommesse "multiple", in cui il coefficiente di vincita supera il massimo, sono calcolate con un coefficiente di 500€. In questi casi, la somma delle vincite non deve superare la vincita massima per una scommessa "Singola". Il massimo coefficiente di vincita per ciascuna versione del "Sistema" è di 500€. Le varianti di sistemi su cui il coefficiente di vincita supera il massimo, sono calcolate con un coefficiente di 500€.
61.3 L'importo massimo della scommessa sull'evento dipende dallo sport e dagli eventi ed è definito dalla rete dei bookmaker specificatamente per ogni evento e per ogni tipologia di scommessa ed è soggetto a modifiche senza preavviso scritto. Il Sito si riserva il diritto di limitare la scommessa massima sui singoli eventi, nonché l'introduzione e la rimozione di specifiche restrizioni sui conti dei singoli Utenti senza preavviso o spiegazione dei motivi.
61.4 Tutte le limitazioni finanziarie sono applicabili a ciascun Utente/gruppo che agisce insieme, effettuando scommesse contenenti gli stessi pronostici. Se l'Utente effettua più scommesse contenenti gli stessi pronostici, il pagamento totale su queste scommesse può essere limitato dall'importo di un pagamento massimo regolato da determinate limitazioni.
62. Pagamenti
62.1 I pagamenti sono elaborati in un tempo non superiore a 72 ore a partire dal momento in cui la richiesta è stata approvata dall'ufficio Pagamenti. Prima che il primo pagamento venga effettuato all'Utente tramite metodi di pagamento elettronici, il cliente è obbligato a caricare una copia elettronica di un passaporto della sua carta d'identità nazionale nella sezione pertinente del suo Profilo. Il sito Web , a propria discrezione, può richiedere al cliente documenti aggiuntivi ( es . prova dell'indirizzo, selfie, ecc.) prima del primo pagamento. Si ricorda che la contraffazione è severamente punita dalla legge e nei casi di sospetto di falsificazione o di copia modificata dei documenti con modalità elettroniche, Website si riserva il diritto di inviare tali documenti alle autorità di regolamentazione competenti.
62.2 Prima di effettuare il pagamento, i dipendenti del Sito verificheranno la corrispondenza di nome, cognome, nome del padre, date di nascita del cliente ed anche altri dati. Se vengono rilevate differenze tra i dati effettivi e i dati forniti dal cliente, il sito Web si riserva il diritto di rimborsare tutte le scommesse dell'utente e rifiutare di pagare le vincite all'utente a meno che non dimostrino l'identità e l'accuratezza dei dati inseriti.
62.3 Se risulta che l'Utente ha aperto più conti sul Sito Web , il Sito si riserva il diritto di rifiutare di pagare tali conti (ad eccezione dei beni dell'Utente legittimamente trasferiti al suo Un conto, dopo il pagamento di una multa del 20% dell'importo totale dei depositi).
62.4 Con la prima richiesta di recesso l'Utente deve inserire i dati del passaporto o del documento di identità personale in corso di validità, esattamente come appare sul documento, nella lingua del Paese che ha rilasciato (o nel caso di documenti stranieri – in inglese).
62.5 I membri del gruppo e della famiglia dovrebbero regolare i rapporti personali tra di loro – i pagamenti vengono effettuati ESCLUSIVAMENTE a nome del titolare dell'apposito conto.
62.6 L'Utente si impegna a fornire al Sito le informazioni relative al proprio conto bancario dal quale verranno effettuate in particolare le scommesse, al fine di trasferire le proprie vincite.
62.7 Il sito Web non è responsabile per le variazioni dell'importo dei pagamenti relativi alle fluttuazioni della valuta (tasso di cambio).
62.8 Il sito Web si riserva il diritto di prelevare fondi utilizzando un metodo di pagamento prioritario per i giocatori vincitori (inclusa carta di credito/debito o sul conto bancario del giocatore).
62.9 Prima di ordinare il primo pagamento, il giocatore deve scommettere il 100% del pagamento come deposito di denaro con un minimo di 1,50 dispari. Questo requisito è introdotto per combattere le frodi e il "riciclaggio di denaro" da parte dei giocatori.
62.10 Il processore di pagamento è Fodenmacko Trading Co Limited (Reg. Nr. HE309248) Una società con il suo indirizzo registrato a Lefkonos 22, 2 ° piano, Strovolos 2064, Nicosia, Cipro.
63. Limiti di responsabilità e prelievo
63.1 L'importo massimo prelevabile per conto è limitato a 25.000€ per mese solare (o equivalente in altra valuta), salvo diversamente specificato nei Termini e condizioni di una promozione specifica. L'importo massimo prelevabile per conto è ulteriormente limitato a 5.000€ al giorno (o equivalente in altra valuta). I limiti di prelievo giornalieri si applicano per ogni giorno di prelievo e sono soggetti al metodo di pagamento utilizzato, allo stato di verifica del giocatore, alla cronologia del conto e alla valutazione del rischio, alle restrizioni applicabili del fornitore di servizi di pagamento e allo stato di fedeltà del giocatore. Se un cliente vince più di 30.000€, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili fino al pagamento dell'intero importo. Se l'importo da prelevare è superiore al limite giornaliero e/o mensile applicabile, gli importi rimanenti saranno ricollocati sul conto del giocatore, per essere prelevati nei giorni successivi e/o nei mesi successivi in linea con tali limiti.
63.2 Tutti gli importi monetari indicati nei presenti Termini e condizioni sono espressi in euro (€) come valuta di base per garantire la coerenza a livello globale. Qualora i pagamenti vengano effettuati in un'altra valuta, verrà utilizzato il valore equivalente applicabile. In caso di malfunzionamento del sistema del casinò, tutte le scommesse saranno considerate nulle.
63.3 Un giocatore con un solo deposito potrà prelevare un massimo di 15 volte l'importo del deposito iniziale. Tutte le ulteriori vincite verranno rimosse dal conto su richiesta di prelievo.
63.4 Tutte le vincite del jackpot progressivo verranno pagate per intero.
63.5 Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno tre (3) volte.
63.6 Le vincite massime sono quotate in Euro (€) come valuta di base per garantire la coerenza in tutto il mondo, ma per i pagamenti effettivi si applicano gli equivalenti in valuta. In caso di malfunzionamento del sistema del casinò, tutte le scommesse sono nulle.
64. Giochi da casinò
64.1. NetEnt
64.1.1 Restrizione assoluta
NetEnt non consentirà la fornitura di giochi da casinò NetEnt a qualsiasi entità che opera in una delle giurisdizioni seguenti (indipendentemente dal fatto che i giochi da casinò NetEnt siano forniti o meno dall'entità in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate.
Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America .
64.2 Territori nella lista nera
Tutti i giochi da casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori: Australia, Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.
64.3 Territori di giochi con marchio nella lista nera
I seguenti giochi NetEnt Braded hanno alcune ulteriori restrizioni oltre ai territori nella lista nera di cui sopra:
64.3.1 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, PlanetoftheApesVideoSlot non deve essere offerto nei seguenti territori:
Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
64.3.2 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la video slot Vikings non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni:
Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.
64.3.3 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Narcos Video Slot non deve essere offerta nei seguenti territori:
Indonesia, Corea del Sud.
64.3.4 Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, Street Fighter Video Slot non deve essere offerta nei seguenti territori:
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Portorico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Suriname, Turks e Isole Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini americane, Venezuela.
64.3.5 Oltre alle giurisdizioni di cui al comma 2, le Video Slot Fashion TV non devono essere offerte nei seguenti territori:
Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
64.4 Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon e The Invisible Man), possono essere giocati solo nei seguenti territori:
Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Ucraina, Croazia, Macedonia, Turchia, Austria, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.
64.5. Microgioco
I cittadini di alcuni paesi non hanno accesso ai giochi Microgaming. Questo elenco include i seguenti paesi: Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Singapore, Sud Africa, Spagna, Stati Uniti e Regno Unito. Inoltre, le restrizioni parziali imposte ai cittadini di alcuni altri paesi: USA, Israele, Turchia, Cuba, Iran, Birmania, Libia, Corea del Nord, Sudan, Siria, Sud Africa.